La téléphonie illimitée est-elle une utopie ?

by Olivier de Nomazy.

La question la plus importante que l’entreprise peut se poser est de savoir : « quel est le tarif le plus adapté en fonction des besoins de communication ? » Un constat s’impose comme une évidence… Chaque entreprise a un usage différent de son infrastructure téléphonique et cela avec la fluctuation de la gestion des communications internes et externes, de l’international et du national,… Pour gérer parfaitement leur consommations, il est donc crucial pour les entreprises de s’informer au mieux pour choisir les meilleurs tarifs.

Il convient d’adapter la facturation à la consommation. L’entreprise ne doit pas s’acquitter du paiement des minutes de communication non utilisées. De plus, elle ne doit pas souscrire à un forfait illimitée pendant des périodes de vacances où le nombre d’appels est restreint. L’entreprise doit bénéficier d’une grille tarifaire modulable en fonction d’une utilisation cyclique. Par exemple, les forfaits prépayés pourraient prendre en compte les périodes de moindre utilisation par l’entreprise ou son utilisation moyenne sur l’année.

La tarification peut aussi s’adapter au nombre des appels internes et externes passés par les collaborateurs de l’entreprise. L’utilisation de la VoIP sur plusieurs sites ou dans plusieurs lui permet de supprimer tous les coûts d’appels internes. A propos des appels externes, l’approche est différente. Un forfait illimité n’est pas une garantie d’appels externes « gratuits » illimités.

Certaines destinations peuvent également ne pas figurer dans l’offre illimitée et être facturées à la minute. Si l’entreprise opère régulièrement à l’international, ces minutes peuvent représenter la majorité de la facture de l’entreprise.

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