Le multi-sites est-il un casse-tête pour les DSI?


AURAneXt, prestataire de services IT de 46 collaborateurs installé à Clichy, propose un partenariat de proximité pour les entreprises d’Ile-de-France afin d’accompagner de  « bout en bout » les entreprises de la région parisienne et de se positionner comme interlocuteur unique. Les transformations technologiques du secteur IT ouvrent de nouvelles perspectives aux entreprises. Pour être capable d’accompagner ses clients dans ces mutations, AURAneXt s’adapte en travaillant comme une Franchise de Colt. Grâce à ce statut de franchisé, AURAneXt conserve son indépendance tout en distribuant les produits et les services Colt en complément de ses propres offres. Emmanuel Tournade, PDG d’AURAneXt explique comment son entreprise répond à la complexité par la maîtrise de toute la chaîne IT en s’appuyant sur son partenariat avec Colt. Depuis toujours, il croit que la technologie peut simplifier la vie en entreprise et apporter de la productivité. Il a souhaité créer AURAneXt en 1996 pour doter les PME d’outils IT performants.

Colt : Que recherchent les DSI des PME aujourd’hui ?

Emmanuel Tournade : Du conseil ! Notre métier a complètement changé avec le couplage de l’informatique et des télécoms. Les décideurs informatiques parlent fonctionnel et parlent usages. L’aspect technique n’est plus au cœur de leurs préoccupations. Etre une Franchise de Colt, c’est renforcer notre double savoir-faire « réseau » et « conseil » pour accompagner les DSI dans la transformation technologique du secteur IT.

Colt : Quelles sont aujourd’hui les exigences des DSI ?

Emmanuel Tournade : C’est avant tout d’être accompagné de bout en bout par un interlocuteur unique. Dès le départ, les DSI ont besoin d’un chef de projet. Un seul point de contact est pertinent surtout s’il est à leur écoute et qu’il encadre les équipes tout au long de la réalisation. Je pense que la Franchise Colt permet cette approche de guichet unique. En tant que Franchise Colt, nous sommes des deux côtés de la médaille… ou plutôt je vais dire… du routeur. C’est très rassurant pour nos clients PME de savoir que nous sommes la passerelle unique entre leurs infrastructures et leurs besoins. Il n’ont pas manqué de l’exprimer d’ailleurs.

Colt : Quels sont les projets qui vous passionnent ?

Emmanuel Tournade : Il y en a beaucoup… Mais je vais évoquer ceux avec de magnifiques PME multi-sites. Il s’agit de projets dans lesquels les décideurs informatiques prennent conscience très vite de notre valeur ajoutée. Quand on aborde la question du multi-sites, il n’y a plus aujourd’hui qu’un seul PABX en mode SaaS, donc dans le cloud. C’est exactement la même chose pour les serveurs. Par exemple, si le commutateur tombe en panne alors qu’il est au cœur du réseau et bien, en seulement 3 clics, on parvient à rediriger les appels du site concerné vers les autres sites opérationnels. Cela permet de ne perdre aucun appel et d’assurer la continuité de l’activité.

Pour nos clients PME, nous avons une approche pragmatique du cloud. Les DSI n’ont plus à s’occuper de la gestion des sauvegardes, encore moins du PRA. Tout est prévu. Toute la différence est là… pour nos clients multi-sites ou avec des collaborateurs nomades…

Le réseau de Franchises de Colt permet aux DSI de choisir le bon partenaire pour répondre à ses besoins actuels et futurs. Pour faciliter le choix du bon partenaire parmi ses franchisés, Colt a créé un site internet complet.

Étude de cas

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