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Médias sociaux et commerciaux

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Quel impact des réseaux sociaux sur les commerciaux ?

Dans une société en pleine mutation où tous les chemins mènent non pas à Rome… mais à la technologie, la transformation digitale est au cœur de toutes les préoccupations majeures des entreprises. Cette transformation constitue un enjeu essentiel pour toutes les entreprises, mais elle se joue dans des environnements très différents et au travers de problématiques extrêmement variées et diverses pour elles.

Les outils digitaux se développent à vitesse grand V. Leurs usages se généralisent et montent en puissance auprès des clients finaux comme des entreprises. Cela amène des bouleversements dans les modèles opérationnels, les modèles économiques avec des impacts très importants sur toute la chaîne de valeur.

Depuis quelques années, la transformation digitale fait partie des impératifs stratégiques importants dans l’ensemble des secteurs comme dans l’ensemble des fonctions et des activités. En fait, cela implique une grande diversité de transformations qui vont des produits et des services aux modes de travail des collaborateurs en passant par les activités commerciales.

La question n’est plus de monter à bord du train de la transformation digitale, mais plutôt est-ce que le voyage en vaut la chandelle et qu’est-ce que cela apporte à l’entreprise ? Les avis sur les bienfaits divergent, digressent et se perdent parfois dans les méandres tortueux de l’informatique en nuage. Mais une chose est certaine… La réflexion se poursuit tous azimuts. Elle se penche notamment sur les influences de cette évolution sur les commerciaux. C’est dans ce contexte que Carla Decurey, responsable marketing Europe du Sud chez Colt Technology Services apporte des éléments de réponse, mais aussi et surtout sa vision sur les avantages des réseaux sociaux professionnels et les enjeux pour les commerciaux. Elle explique comment les réseaux sociaux apportent une dimension nouvelle aux interactions du commercial.

Découvrez plus amples informations dans l’article de Carla Decurey publié récemment dans la publication Action Co en cliquant sur le lien ici.

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