Modern Workplace : devenez l’interlocuteur unique des entreprises

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Savez-vous que 60% des grands comptes déploient actuellement des solutions de relation client ? Que 40% des interactions provenant des centres de contact seront automatisées d'ici 2023 ? A travers ce webinar, les experts Colt et Atos vous disent tout sur la valeur ajoutée des services voix pour les intégrateurs et cabinets de conseil et partagent avec vous leur retour d'expérience.

Intervenants

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Lionel Freyssinet
Sales Manager, Industry & Telcos - Unified Communications & Collaboration, Atos

Lionel Freyssinet a rejoint Atos en 2018 au sein de l’entité Atos UCC France. En tant que Sales Manager, il est notamment en charge du développement commercial de la solution Atos Cloud Contact Center en France et du partenariat avec Colt. Lionel avait auparavant occupé différentes fonctions de Global Account Manager chez des opérateurs télécoms et, plus récemment, de création et de direction commerciale de la filiale française d’un intégrateur/outsourceur.

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Carol Merel
Sales Engineer, Colt

Carol Merel a rejoint Colt en 2000 où elle a exercé plusieurs fonctions telles que Chargée du support clients ou encore Responsable du service clients et des contrats. Carol a été nommée Sales Engineer en 2011 et sa principale mission est de bâtir la solution idéale du client en accord avec ses besoins et attentes.

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Christophe Dos Santos
Senior Product Manager, Colt 

Christophe Dos Santos a rejoint l'équipe Portfolio de Colt en tant que Responsable produit senior en juin 2015. Auparavant, il a passé sept ans de sa carrière entre Paris et New York chez Cegedim en tant que Responsable projets à l'international dont la mission etait de déployer des systèmes CRM complexes pour le compte de grandes entreprises dans l'industrie pharmaceutique.

Webinar disponible à la demande