Communications sur mesure

À l’image d’un vêtement confectionné sur mesure, ESPRIT souhaitait se doter d’une solution de communications conçue pour répondre à ses exigences : un système intelligent capable de simplifier les échanges avec les consommateurs en s’appuyant sur un mode de collaboration moderne — tant en interne qu’avec l’extérieur —, à savoir Microsoft Teams. La société ESPRIT a…

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Contact Centre Services

 Le service client est essentiel pour toute entreprise, or le niveau de satisfaction chute lorsqu’un client subit de trop longs temps d’attente téléphonique. La dispersion des sites et la vétusté des systèmes PBX sont bien souvent à l’origine de retards. Il existe cependant un moyen simple d’optimiser la gestion de votre équipement en fonction…

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