La solution Colt améliore l’efficacité du traitement des appels

La solution Colt améliore l’efficacité du traitement des appels et réduit les coûts de téléphonie chez trivago

Trivago, le service en ligne de recherche et de comparaison d’hôtels, recherchait une solution permettant aux établissements hôteliers, aux sites de réservation et à ses propres collaborateurs de passer des appels à son siège en Allemagne au prix d’une communication locale. L’objectif était d’économiser le coût d’une communication internationale tout en veillant à ce que les contacts de trivago continuent de disposer d’un interlocuteur dans leur propre langue. La solution Trunk SIP de Colt, Colt VoIP Access, résout ce dilemme en acheminant les appels directement sur le réseau de Colt vers l’Allemagne, où ils sont aiguillés vers un correspondant parlant la langue appropriée.

En à peine huit semaines, Colt a raccordé un réseau privé IP VPN aux bureaux de trivago en Allemagne et fourni des trunks SIP dans tous les pays partenaires. Tous les appels pertinents destinés à trivago sont désormais facturés au tarif local de l’appelant et la gestion globale de la téléphonie s’en trouve nettement facilitée.

Florian Schürfeld, responsable informatique de trivago:

La configuration de la nouvelle solution téléphonique s’est déroulée sans histoires, tout est sous contrôle et il est formidable de disposer d’un unique point de contact pour les questions techniques ou les différents interlocuteurs possibles dans tous les pays concernés. Cela nous facilite grandement la vie.

 

CLIENT
ACTIVITÉ
ENJEU
PRODUITS ET SERVICES

Basé sur votre intérêt:

Colt renforce sa solution UCaaS en l’étendant à sept nouveaux pays et en proposant des fonctions vocales numériques avancées

, , , ,

21 pays profitent désormais d’une solution d’accès à Microsoft 365, dotée d’assistants intelligents et de fonctionnalités vocales améliorées pour optimiser le travail. Paris, le 29 mai 2024 – Colt Technology Services (Colt), une société internationale d’infrastructure numérique, annonce l’extension de son offre Colt Intelligent Communications (CIC) Unified Communications as a Service (UCaaS) à sept nouveaux…

Colt désigné comme l’un des premiers Gold Google Verified Peering Providers

Un réseau mondial étendu et de multiples interconnexions avec Google sont les principaux moteurs de cette prestigieuse certification  Paris, le 29 avril 2024 – Colt Technology Services (Colt), société internationale d’infrastructure numérique, est officiellement reconnue comme Gold Google Verified Peering Provider. Cette prestigieuse certification est obtenue sur la base de son infrastructure mondiale étendue et…

Colt étend son service IP Transit à large bande à de nouvelles villes européennes

Dans le cadre d’un investissement dans le réseau mondial, cette stratégie d’expansion comprend une nouvelle infrastructure numérique de transit IP 400G reliant Francfort, Londres, Amsterdam et Paris. Paris, le 23 avril 2024 – Colt Technology Services (Colt), société spécialisée dans les infrastructures numériques, annonce de nouveaux ports de transit IP de 400 Gigabits par seconde…

Colt assure la connectivité de TF1, première chaîne de France

, , , , , ,

La solution Solution IP VPN Multi-Cloud qui connecte les infrastructures de TF1 à ses clouds publics + liens Ethernet haut débit pour les connexions aux sites satellites ou partenaires + connexion en fibre noire au site de reprise d’activité (RA). Facteurs de choix de la connectivité Colt  TF1 avait besoin d’une infrastructure réseau robuste et évolutive pour remplir…