VoIP : gérez le réseau à domicile
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L’un de mes amis travaille pour une société de formation aux logiciels. Son entreprise n’a pas de locaux. Chacun des 10 membres de l’équipe travaille à domicile et communique avec les autres par e-mail et via Skype. Non sans humour, il compare son entreprise à une « cellule », faisant référence aux films d’espionnage.
Cependant, tout semble fonctionner à merveille : ses collègues sont en mesure d’envoyer des rapports sur leur activité et de planifier leurs tâches sans problème. En cas de besoin, il leur est possible de louer une salle de réunion. Les documents sont stockés dans le Cloud et les applications sont accessibles via une interface de bureau virtuel (VDI – Virtual Desktop Interface). Les économies importantes réalisées, comparativement à une gestion centralisée des locaux et des équipements, ont pu être réinjectées dans l’activité de l’entreprise.
À la question : « Quelle application utilisez-vous le plus ? », la réponse est : « L’outil le plus utile pour nous est Skype. » En effet, discuter via une connexion haut débit sans le recours à une location de ligne ou à des coûts mobiles est essentiel pour rester informé tout en contrôlant ses coûts. Tout cela a été rendu possible grâce à l’utilisation de la Voix sur IP (ou VoIP).
Les débuts de la VoIP remontent à une quarantaine d’années. Pourtant, il aura fallu attendre la dernière décennie pour assister à son développement. C’est aujourd’hui une application largement répandue. La VoIP offre une excellente alternative aux solutions de communication vocale classiques, telles que les téléphones de bureau. Les solutions VoIP pour entreprise vont encore plus loin que Skype en termes de communications, grâce à leur offre de fonctionnalités bien connues comme la messagerie vocale, les extensions et les répondeurs automatiques.
La VoIP, c’est donc le passeport de l’employé vers la mobilité, pas uniquement pour travailler de son domicile, mais également lors de tous ses déplacements. Vous pouvez par exemple utiliser votre extension interne sur votre Smartphone, organiser une conférence ou y participer lorsque vous êtes en déplacement, ou encore vérifier les rapports et les statistiques sur les appels et l’utilisation.
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