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CONCILIAWEB – Delibera AGCOM 203/18/CONS – 23 luglio 2018

Colt Technology Services S.p.A. informa, ai sensi della Delibera 203/18/CONS, che a far data dal 23 luglio 2018 entrerà in funzione la piattaforma Conciliaweb per la gestione telematica della procedure di conciliazione dinanzi ai Corecom e all’AGCOM. L’indirizzo web della piattaforma è https://conciliaweb.agcom.it

Divieto di utilizzare la numerazione 848, 179 e 199
di Colt Technology Services per fornire servizi post-vendita in Italia

Visto il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 2016, recante Codice del consumo ed, in particolare, l'art. 64 (Comunicazione telefonica), comma 1, che stabilisce che "Qualora il professionista utilizza una linea telefonica allo scopo di essere contattato dal consumatore per telefono in merito al contratto concluso, il consumatore non è tenuto a pagare più della tariffa di base quando contatta il professionista, fermo restando il diritto dei fornitori dei servizi di comunicazione elettronica di applicare una tariffa per dette telefonate”, è assolutamente vietato utilizzare la numerazione 848, 179 e 199 di Colt Technology Services per offrire al pubblico un servizio di assistenza post-vendita in Italia.