Offrire un'ottima customer experience (CX) sta rapidamente diventando un forte elemento di differenziazione. Via via che il mondo dei nostri clienti diventa sempre più connesso, i collegamenti tra le macchine sono tanto importanti quanto quelli verso i clienti.
Questa guida analizza come la machine experience (MX) influisca direttamente sulla customer experience e come la rete giusta possa fare la differenza.
Scopri:
- Come le connessioni tra le macchine influenzano le connessioni con i clienti
- Il ruolo della connettività nell'offrire ai clienti un'esperienza uniforme
- Come il machine learning sta migliorando le prestazioni e l'affidabilità della rete
- Come Colt utilizza le macchine ai fini della customer experience
Per saperne di più