Carta dei servizi
La Carta dei Servizi Colt è stata redatta nell’intento di garantire ad ogni Cliente Colt specifici standard qualitativi dei propri Servizi di telecomunicazioni. In tal senso, Colt oltre ad operare nel pieno rispetto della normativa e/o regolamentazione vigente in materia di servizi di comunicazione elettronica, persegue l’obiettivo di conformare i propri Servizi offerti ai requisiti di sicurezza, affidabilità ed elevata qualità perseguiti in tutte le città europee dal Gruppo Colt.
In relazione a quanto contenuto all’art.8 comma 6 e all’Allegato 6 della Delibera AGCOM 244/08/CSP e successive modificazioni, in tema di “Qualità dei servizi di accesso ad Internet da postazione fissa”, le sottostanti informazioni riportano il dettaglio delle prestazioni fornite con l’offerta Colt distinte in base al servizio e alla tipologia di accesso. In relazione a quanto contenuto all’art.8 comma 6 e all’Allegato 6 della Delibera AGCOM 244/08/CSP e successive modificazioni, in tema di “Qualità dei servizi di accesso ad Internet da postazione fissa”, le sottostanti informazioni riportano il dettaglio delle prestazioni fornite con l’offerta Colt distinte in base al servizio e alla tipologia di accesso.
Colt IP Access
Colt IP Access circuito affittato0.1mb PDF
Colt IP Access unbundling0.1mb PDF
Colt IP Access wholesale DSL0.2mb PDF
Colt Smart Office
Smart Office Business Pack - fibra0.1mb PDF
Smart Office Business Access Pack - circuito affittato0.2mb PDF
Smart Office Business Access Pack - unbundling0.1mb PDF
Smart Office Business Access Pack - wholesale DSL0.1mb PDF
Di seguito troverete i resoconti sui risultati di qualità effettivamente raggiunti da Colt nell’ambito dei servizi offerti.
Resoconto per servizi internet totale anno 2017
Resoconto per servizi telefonia totale anno 2017
Resoconto per servizi internet totale anno 2016
Resoconto per servizi telefonia totale anno 2016
Qui di seguito troverete i resoconti sui risultati di qualità conseguiti dal servizio di Assistenza telefonica ai clienti (call center):
RCI Bank & Services
RCI BanK & Services eroga credito nel settore automobilistico e con Colt assicura qualità e continuità al proprio business…
Managed Firewall Services
Le aziende più attente si sono rese conto da tempo che i dati in loro possesso e le applicazioni su cui fanno affidamento costituiscono la linfa vitale delle loro attività digitali e commerciali.
I servizi voce: un mondo intero di opportunità commerciali
La maggior parte delle società USA ritiene che, nel corso dei prossimi anni, la componente internazionale delle loro attività diventerà sempre più importante per il successo finanziario dell’azienda.