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I servizi Ethernet sono importanti per la vostra azienda e per i vostri clienti

HomeI servizi Ethernet sono importanti per la vostra azienda e per i vostri clienti

Colt ha ricevuto due ambiti riconoscimenti nelle ultime settimane: siamo stati infatti premiati nel corso della prestigiosa cerimonia dedicata al “Best Pan-European Wholesale Carrier 2013 tenutasi ad Amsterdam, a conferma del nostro importante contributo nei confronti degli operatori Ethernet.  Inoltre,  siamo stati riconosciuti per il nono anno consecutivo leader nel settore dei servizi Ethernet dal Metro Ethernet Forum (MEF), che ha proclamato Colt vincitrice di tre categorie del premio annuale Carrier Ethernet Awards 2013 per l’innovazione continua al proprio portafoglio di servizi Ethernet.

Questi premi comprovano l’elevato livello raggiunto da Colt nella fornitura di servizi per le imprese e, allo stesso tempo, avvalorano l’eccellenza nell’erogazione di connettività alle imprese di qualsiasi dimensione in Europa.

Ma perché è così fondamentale garantire un servizio Ethernet affidabile? Le ragioni sono diverse e significative per ogni tipologia di organizzazione:

  • Nell’ambito della valutazione di un fornitore di servizi in outsourcing da parte di un IT manager è rilevante il valore dei servizi di base che ciascun elemento – come per esempio Ethernet – assume nella delivery complessiva del servizio. Per esempio, quanto è importante la presenza del fornitore di servizi nelle nuove aree geografiche dove vengono introdotti i servizi? O siete solo alla ricerca del prezzo più basso? Richiedete la garanzia di performance per una specifica applicazione o quella che viene definita come “performance media ” è sufficiente? Inoltre, quanto è importante la rapidità di implementazione, ovvero che una specifica sede dell’azienda abbia il servizio attivo e funzionante in 15 o 90 giorni? Sono tutte considerazioni imprescindibili quando si considera un fornitore di servizi esterno.
  • Alcune organizzazioni sono in espansione, mentre altre stanno consolidando la loro presenza in nuove aree geografiche,  per supportare il business nei mercati di riferimento. La possibilità di connettere una nuova sede aziendale in maniera rapida ed efficiente è tanto importante quanto riuscire ad incrementare la larghezza di banda per brevi periodi in meno di 24 ore. Per rispondere in maniera più efficace alle necessità aziendali gli IT manager ora preferiscono acquistare servizi che consentano loro un maggiore controllo operazionale e che offrano la possibilità di notifica dinamica degli errori e il monitoraggio delle performance. Spesso, I responsabili IT hanno inoltre necessità di aumentare o diminuire la fornitura di uno specifico servizio al variare delle necessità dei dipendenti.

La nostra esperienza nel portare  Colt Ceano sul mercato mostra che ci sono PMI che tendono a gestire internamente tutti i servizi, altre che preferiscono esternalizzarli. Entrambi gli aprocci sono validi, ma se state erogando ai vostri clienti servizi cruciali come Ethernet ci sono alcuni suggerimenti da tenere a mente nel momento in cui selezionate un nuovo fornitore:

  • cercate un fornitore che possa offrire servizi Ethernet affidabili end-to-end e abbia l’esperienza per garantirli;
  • valutate la relazione dei servizi offerti con le esigenze della vostra azienda e dei vostri clienti;
  • valutate l’ampiezza e la copertura della rete – è disponibile nelle aree in cui ne avete bisogno?
  • Fate attenzione ai tempi di consegna e considerate da quale tipo di SLA potete trarre vantaggio (abbiamo parlato degli SLA precedentemente in questo post di Condividi, in caso vogliate approfondire il tema);
  • non trascurate le componenti del servizio, poiché da queste dipenderanno la semplicità nell’effettuare delle modifiche o di adeguare le attività di reporting del servizio stesso.

Ci piacerebbe conoscere la vostra esperienza con eventuali fornitori di servizi Ethernet. Che cosa potrebbe farvi decidere di scegliere l’outsourcing? Pensate che la strategia d’offerta di servizi WAN o Ethernet alle PMI stia cambiando?

Lasciateci un commento o partecipate alla conversazione su Twitter con @Colt_IT!

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