Mach1

HomeClientiMach1

MACH1: customer care alla velocità della luce

Nata nel 2009, MACH1 è un’agenzia di assicurazioni plurimandataria attiva su tutto il territorio nazionale specializzata nel settore dei veicoli a motore, principalmente autovetture. Con circa 50 collaboratori, MACH1 è la tipica piccola e media impresa italiana, opera esclusivamente in applicazione di convenzioni stipulate con le società finanziarie delle case automobilistiche che provvedono al finanziamento per l’acquisto dei veicoli e con importanti gruppi di concessionari di livello nazionale.

La collaborazione tra MACH1 e Colt risale all’inizio del 2013. Inizialmente, MACH1 ha acquistato un accesso Internet e un LAN Link per collegare le sue due sedi. Successivamente, ha acquistato anche i servizi VoIP, IN Geo e INteractiv. MACH1 presentava infatti la necessità di migliorare innanzitutto la gestione delle chiamate in entrata provenienti da telefoni cellulari e di disporre di report dettagliati per ogni conversazione. Cercava, inoltre, una soluzione che le consentisse di ottimizzare i costi del traffico in voce. A determinare la scelta di Colt è stata la disponibilità di soluzioni e l’affidabilità, la versatilità e la flessibilità di Colt hanno fatto il resto.

Francesco Cirignoni, Responsabile Direzione Tecnica, MACH1 S.r.l. commentato:

L’assistenza al cliente finale è la chiave del successo di MACH1. Colt ci ha aiutato a facilitare l’operatività del personale migliorandone sensibilmente l’efficienza, la produttività e la soddisfazione

 

Recent blog posts

Colt lancia SD WAN Remote Access per supportare il lavoro ibrido

Colt diventa una delle prime aziende a fornire un servizio SD WAN gestito integrato con Versa SASE Milano, ...
Continue Reading

Perché una piattaforma digitale agile è la chiave del successo nelle migrazioni SAP

Nel nostro ultimo Cloud Research Report, è emerso come CRM (Customer Relationship Management) ed ERP (Enterprise Resource Planning) ...
Continue Reading

Fintyre

La trasformazione della rete aziendale lancia Fintyre verso il futuro Il leader italiano nella sostituzione di pneumatici rafforza ...
Continue Reading