In che modo gli strumenti e le app giusti possono aiutare le aziende a combattere la “Great Resignation”
Negli ultimi due anni, tutti noi abbiamo maturato un nuovo senso di rispetto per i rapporti con i nostri colleghi, fornitori e clienti. Abbiamo imparato che essere preparati agli imprevisti dovrebbe essere la priorità di qualsiasi piano aziendale, e coloro che hanno avuto successo erano i più adatti e preparati nel mondo digitale. Il mondo…
Leggi tuttoContact Centre in Cloud con Atos e IDC
Secondo IDC le aziende spenderanno circa 274 milioni di euro per investire in soluzioni software per i contact center, da qui ai prossimi 5 anni. È un dato di fatto che i contact center stiano vivendo non solo un’evoluzione, ma una rivoluzione, che li sta trasformando in una “piattaforma cliente interattiva”. L’evoluzione verso un Contact Center…
Leggi tuttoFilo diretto con Microsoft Teams
Il ruolo delle comunicazioni unificate continua a crescere in importanza. Sempre più dipendenti lavorano da casa e collaborano tramite Microsoft Teams.
Leggi tuttoColt lancia una soluzione di telefonia basata su cloud per Microsoft Teams
La soluzione Direct Routing as a Service di Colt aiuta le aziende ad abilitare rapidamente le chiamate PSTN in Teams per potenziare le loro comunicazioni Milano, 12 gennaio 2021 – Colt Technology Services annuncia il lancio di Cloud Session Border Controller (SBC), una soluzione voce basata su cloud che fornisce Direct Routing as a Service…
Leggi tuttoTre aspetti da considerare quando si sceglie un servizio voce globale
Una comunicazione chiara e affidabile è oggi più importante che mai, visto che i team di lavoro di tutto il mondo si affidano ai servizi voce per comunicare con clienti e dipendenti. I clienti apprezzano ancora parlare con le persone al telefono, specialmente per la risoluzione dei loro problemi. Per questo è fondamentale che siano…
Leggi tuttoCome far fronte alla crescente richiesta di abilitare lo smartworking
Lo smart working porta benefici a dipendenti e datori di lavoro. Come datore di lavoro, puoi aspettarti che la produttività e collaborazione migliorino, visto che i dipendenti possono interagire senza alcun limite geografico grazie agli strumenti di collaborazione integrati. Anche i dipendenti sono più felici in quanto possono evitare tempi e costi di trasporto e…
Leggi tuttoGuida alla migrazione da Skype For Business a Microsoft Teams
Un’azienda moderna è sempre più diversificata e connessa, con nuove applicazioni che avvicinano le persone tra loro, indipendentemente dalla rispettiva ubicazione.
Leggi tuttoKirey Group
Kirey Group semplifica i processi di gestione e assicura la compliance alle recenti normative, confermando l’efficienza e l’affidabilità dei servizi Colt
Leggi tuttoColt Intelligent Communications
Colt Intelligent Communications Basato su Microsoft Office 365 Colt Intelligent Communications unisce la potenza delle applicazioni di produttività del cloud di Microsoft agli strumenti di comunicazione aziendale, in un’unica soluzione integrata che fornisce tutto quanto necessario per lavorare e collaborare in modo efficiente. Questa soluzione integra Microsoft Office 365 e la rete convergente di…
Leggi tuttoCosa significa “Intelligent Communications”?
Le aziende moderne sono più diversificate e connesse che mai, con nuove applicazioni che hanno la capacità di avvicinare le persone
Leggi tuttoColt lancia Intelligent Communications powered by Microsoft
Colt combina la potenza innovativa dei prodotti Microsoft per il business con i suoi pluripremiati servizi voce e connettività a banda larga verso il cloud
Leggi tuttoContact Centre Services
Realizza un call center virtuale all’avanguardia e a costi davvero convenienti. Il Customer service è fondamentale per qualsiasi azienda, ma i livelli di soddisfazione rischiano di diminuire significativamente quando i clienti chiamano e rimangono a lungo in attesa. Sedi ubicate in luoghi diversi e sistemi PBX obsoleti sono spesso sinonimo di servizi lenti. Tuttavia,…
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