Im group (lastminute.com, Volagratis, Rumbo, Weg.de, Bravofly, Jetcost e Hotelscan)
lm group si affida a Colt come principale operatore a livello europeo per i servizi di telefonia e rete, a supporto delle attività di call center Per un’azienda geograficamente distribuita che basa il core business sugli acquisti elettronici e sull’efficienza del servizio clienti, la disponibilità di un’infrastruttura di telecomunicazione affidabile ed efficiente è il primo…
Leggi tuttoCome gestire la sfida dei prezzi delle chiamate in entrata?
In un’era di continua evoluzione e cambiamento per la customer experience, l’importanza e il valore aggiunto di interagire con qualcuno al telefono non sono scomparsi. Nonostante l’aumento delle comunicazioni multichannel con i clienti, le persone apprezzano ancora l’interazione con una persona reale. Nonostante i crescenti investimenti nei servizi ai clienti, le aziende sono costantemente sotto…
Leggi tuttoColt lancia Intelligent Communications powered by Microsoft
Colt combina la potenza innovativa dei prodotti Microsoft per il business con i suoi pluripremiati servizi voce e connettività a banda larga verso il cloud
Leggi tuttoCarrefour Banca
Carrefour Banca aveva l’esigenza di gestire in modo efficace il flusso delle chiamate in entrata per dare risposte immediate alle richieste dei clienti.
Leggi tuttoRCI Bank & Services
RCI BanK & Services eroga credito nel settore automobilistico e con Colt assicura qualità e continuità al proprio business
Leggi tuttoInterflora
Interflora Iberia migliora la qualità del servizio e la gestione degli ordini affidandosi alle soluzioni Colt: DCA, Cloud UC e IN Services
Leggi tuttoTelserv
Scopri le ragioni per cui Colt si distingue tra i tanti operatori con cui TelServ lavora.
Leggi tuttoPanini
Grazie ai servizi voce di Colt, Panini permette ai propri lettori di giocare e vincere con il riconoscimento vocale interattivo.
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