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Come continuiamo a promuovere l’inclusione e la diversità in Colt

May 7, 2021

In Colt, vogliamo creare una cultura in cui tutti possano prosperare e usufruire di eque possibilità di sviluppo e di crescita.

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Customer experience; sempre ai vertici grazie al nostro NPS

March 28, 2021

L’anno scorso abbiamo battuto ogni record con il nostro Net Promotor Score (NPS). Ci siamo mantenuti su livelli elevatissimi per tutto l’anno e abbiamo chiuso il Q4 con un fantastico punteggio di 69 in Europa e 35 in Asia.

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Come si sta evolvendo la SD WAN per supportare le reti del futuro

January 22, 2021

Lanciata inizialmente per ottimizzare il traffico su MPLS e la connettività basata su IP, la SD WAN si è presto diffusa a ritmi vertiginosi, trainata non solo dallo sviluppo del cloud e dalla necessità di un accesso sicuro a un network edge in rapida evoluzione, ma anche dal continuo cambiamento delle architetture di rete aziendali.

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Perché la SD WAN è la scelta giusta per un’infrastruttura multi-cloud

January 18, 2021

Oggi le reti devono essere più agili e intelligenti che mai. Devono poter supportare nuove applicazioni e i vari casi d’uso senza però sacrificare prestazioni, sicurezza o latenza.

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Analysys Mason premia Colt per le Unified Communications

January 10, 2021

Colt è stata inserita nel report di Analysys Mason “Operator approaches to unified communications (UC): ten case studies” [Approcci degli operatori alle Unified Communications (UC): dieci case studies, ndt].

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La Banca Centrale Europea sceglie SIA e Colt per collegarsi alle infrastrutture di mercato dell’Eurosistema

November 19, 2020

Le due società forniranno alla Banca Centrale Europea i servizi di connettività alle piattaforme per il regolamento di pagamenti (TARGET2 e TIPS) e titoli (TARGET2-Securities), nonché al sistema di garanzie ECMS attraverso un’interfaccia unica di accesso – l’Eurosystem Single Market Infrastructure Gateway (ESMIG). Londra, UK, Milano, Italia, 19 novembre 2020 – La Banca Centrale Europea…

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Migliorare l’esperienza su Colt Online

November 16, 2020

Quest’anno abbiamo cercato di migliorare in modo sostanziale l’esperienza utente sul nostro portale per i clienti, Colt Online. Siamo lieti di annunciare che abbiamo lanciato un nuovo look and feel nelle sezioni Ticket, Servizi, Fatture e Attività pianificate del portale. Noterai che i cambiamenti apportati alle funzionalità più utilizzate e apprezzate della piattaforma porteranno la…

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Costruire una rete adattiva: cos’è l’Intelligent Automation?

September 21, 2020

Intelligent Automation is at the heart of back-office operations, improving processes to drive efficiencies and providing a better customer experience.

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Come gestire la sfida dei prezzi delle chiamate in entrata?

June 11, 2020

In un’era di continua evoluzione e cambiamento per la customer experience, l’importanza e il valore aggiunto di interagire con qualcuno al telefono non sono scomparsi. Nonostante l’aumento delle comunicazioni multichannel con i clienti, le persone apprezzano ancora l’interazione con una persona reale. Nonostante i crescenti investimenti nei servizi ai clienti, le aziende sono costantemente sotto…

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Tre aspetti da considerare quando si sceglie un servizio voce globale

May 28, 2020

Una comunicazione chiara e affidabile è oggi più importante che mai, visto che i team di lavoro di tutto il mondo si affidano ai servizi voce per comunicare con clienti e dipendenti. I clienti apprezzano ancora parlare con le persone al telefono, specialmente per la risoluzione dei loro problemi. Per questo è fondamentale che siano…

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Come far fronte alla crescente richiesta di abilitare lo smartworking

May 11, 2020

Lo smart working porta benefici a dipendenti e datori di lavoro. Come datore di lavoro, puoi aspettarti che la produttività e collaborazione migliorino, visto che i dipendenti possono interagire senza alcun limite geografico grazie agli strumenti di collaborazione integrati. Anche i dipendenti sono più felici in quanto possono evitare tempi e costi di trasporto e…

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Flora Lombardo Colt Italia HR Manager

L’impegno di Colt per le proprie persone nel corso della pandemia di Covid-19

April 7, 2020

Come ha recentemente scritto il CEO di Colt, sono giorni di incertezza e preoccupazione senza precedenti. Come per molte altre aziende, non c’è ufficio o collega che non sia condizionato dalla diffusione del virus Covid-19 e dalle misure che l’emergenza ci sta costringendo ad adottare. Sappiamo che le nostre persone sono la risorsa più preziosa…

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