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Un’ottima esperienza utente parte dall’ambiente di casa
Un’ottima esperienza utente parte dall’ambiente di casa Di Ash Surti, Executive Vice President, Technology & Security, Colt Technology Services Nel 1992, una nuova società di telecomunicazioni di Londra serviva con orgoglio il suo primo cliente. Trent’anni dopo, Colt Technology Services continua a proseguire il suo costante percorso di modernizzazione, ponendo sempre in primo piano l’esperienza del…
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Intelligenza artificiale, una svolta per i servizi di rete
L’intelligenza artificiale sta cambiando il modo in cui le aziende gestiscono i loro servizi di rete, ma occorrerà superare diversi ostacoli per trarre il vero valore da questa potente tecnologia in rapida evoluzione. Clicca qui per leggere il punto di vista di Carlo Azzola, AD di Colt Italia, sull’utilizzo dell’intelligenza artificiale nella gestione delle reti…
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Marketing nell’era dell’intelligenza artificiale
Si stima che l’IA creerà 97 milioni di nuovi posti di lavoro entro il 2025. Secondo il World Economic Forum, sempre grazie all’intelligenza artificiale si creeranno più posti di lavoro di quanti ne verranno automatizzati. I marketer che impiegheranno l’intelligenza artificiale e coglieranno l’opportunità di espandere le proprie competenze e ottimizzare il potenziale dell’IA saranno…
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Come la diversità migliora la customer experience
Esiste una forte correlazione tra l’impegno di un’azienda per la Diversità e l’Inclusione e la customer experience che offre. Secondo uno studio della Harvard Business Review, se anche solo un membro del team ha tratti in comune con il cliente, l’intero team ha il 152% di probabilità in più di capire il cliente. Leggi l’articolo…
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Agilità con la SD WAN: scopri la storia del retailer statunitense
Nel nostro studio sulla mentalità dei CIO “Uncover the CIO Mindset”, abbiamo chiesto ai CIO di tutto il mondo come si vedono in termini di agilità. In particolare, ci siamo rivolti a due CIO per conoscere meglio le loro sfide e capire se quanto emerso dalla ricerca rifletta effettivamente la loro vision. Secondo il CIO…
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Innovare per disegnare il futuro del Distributed Edge
Colt realizza un innovativo programma pilota di Private 5G a Parigi, supportata da Cisco e Calnex Per aiutare i clienti a rispondere meglio alle loro sfide in continua evoluzione, l’innovazione è al centro della strategia di Colt Technology Services di diventare una telco moderna. L’impegno prevede di esaminare e testare continuamente le tecnologie più recenti…
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In che modo gli strumenti e le app giusti possono aiutare le aziende a combattere la “Great Resignation”
Negli ultimi due anni, tutti noi abbiamo maturato un nuovo senso di rispetto per i rapporti con i nostri colleghi, fornitori e clienti. Abbiamo imparato che essere preparati agli imprevisti dovrebbe essere la priorità di qualsiasi piano aziendale, e coloro che hanno avuto successo erano i più adatti e preparati nel mondo digitale. Il mondo…
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Colt Capital Markets entra in America Latina
Il FinTech sta continuando a crescere a un ritmo da record, in particolare nella regione dell’America Latina (LatAm), con Brasile e Messico come hub di primo piano. A causa della pandemia in corso, il settore dei servizi finanziari ha subito un’accelerazione della trasformazione digitale, il che significa che è stato necessario investire nel settore e…
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Perché una piattaforma digitale agile è la chiave del successo nelle migrazioni SAP
Nel nostro ultimo Cloud Research Report, è emerso come CRM (Customer Relationship Management) ed ERP (Enterprise Resource Planning) siano i due ambiti maggiormente interessati della prossima ondata di progetti di cloud migration, seguiti a ruota dalle applicazioni di collaborazione e dagli strumenti HR. Si tratta di progetti supportati da budget importanti, con il 33% degli…
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La trasformazione della rete aziendale lancia Fintyre verso il futuro
La trasformazione della rete aziendale lancia Fintyre verso il futuro Il leader italiano nella sostituzione di pneumatici rafforza il suo business con la SD WAN ad alte prestazioni di Colt Fintyre opera in tutto il paese effettuando consegne una o due volte al giorno da 14 magazzini strategicamente posizionati, e con la vendita diretta al…
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Come continuiamo a promuovere l’inclusione e la diversità in Colt
In Colt, vogliamo creare una cultura in cui tutti possano prosperare e usufruire di eque possibilità di sviluppo e di crescita.
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Customer experience; sempre ai vertici grazie al nostro NPS
L’anno scorso abbiamo battuto ogni record con il nostro Net Promotor Score (NPS). Ci siamo mantenuti su livelli elevatissimi per tutto l’anno e abbiamo chiuso il Q4 con un fantastico punteggio di 69 in Europa e 35 in Asia.
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