Colt Onlineカスタマーポータル
Colt OnlineはColtのカスタマーポータルですべてのお客様にご利用いただけます。
カスタマーポータルにより、Coltサービスに関する情報をオンラインでご確認いただき、お客様ご自身でサービスをコントロールいただけるようになります。
アジアの方は、Colt Onlineアジアガイド（ Colt Online Asia Guides）をご覧ください。
Colt Onlineの特長
セールス & 調達
Colt Online はサービスご利用の各段階でお客様をサポートします。オンラインツールを利用してオンラインでColtプロダクトやサービスに関する情報を入手したり、オプションや料金の確認や、発注が可能です。
サービス運用
Colt Onlineでサービスの監視が簡単にできます。Coltのプラットフォームを使い、利用中サービスのステータス確認、障害情報確認、サービスリクエスト申請したり、サービス解約等が可能です。
請求書 & アカウント
Colt Onlineを使って、 過去12カ月の請求書や通話データ記録レポートを閲覧、ダウンロードしたり、e-インボイスオプションやメールアドレスを指定したり、請求データやデータ利用レポートを閲覧できます。
セールス & 調達
Colt OnlineでColtからの購入や調達を管理できます。
オンラインプライシング
ご希望の拠点がColtネットワークに接続されているか確認し、サービス料金をオンラインで確認できます。
情報センター
Coltプロダクトやサービスに関する情報やその他、役立つ各種情報を情報センターから検索できます。
オーダ管理
お客様のオーダのデリバリ状況を確認できます。
オーダのデリバリ時に、状況をオンラインでトラッキングできます。 以下を閲覧できます。
- オーダタイプおよび現在オーダがデリバリプロセスのどの段階にいるかの確認：オーダの検証やデリバリの進捗状況
- お客様希望納期やColt約束納期等などの主要日付確認
- お客様のオーダに関する技術情報や連絡先詳細
- インプリケーション段階でのタスクの進捗状況
オンラインでオーダ発行
- eOrderツールを使用し、 Coltにオンラインでオーダを出せます。主要な標準プロダクトがこのツールでカバーされています。
サービス運用
Colt Online でお客様は自分たちのサービスをオンラインで監視できます。
- サービスセクションでColtでご利用中のすべてのサービスを閲覧
- A端および B 端拠点に関する詳細を確認
- お客様およびオーダ情報表示
- 請求詳細閲覧
- 特定のサービスに関する障害チケットの発行およびトラッキング
- サービスリクエストの発行およびトラッキング
- Coltの新規リンクおよびピンテクノロジー（link & pin technology）を使用してチケットのトラッキング
- Excelフォーマットでサービスリストをダウンロード
- サービス停止リクエスト申請
請求書 & アカウント
請求書や通話データ記録レポートを閲覧およびダウンロード
- 過去12カ月の請求書をPDFで閲覧、印刷できます
- 過去12カ月の通話データ記録レポートを検索できます
- ダイアモンドコールアナライザー（Diamond Call Analyser）ツール – このウェブベースツールを使用して、通話利用状況を分析したり、コスト配分できます
チケット発行したり、アカウント変更を申請できます。
- ビリングに関する問い合わせをして、インボイス詳細等の変更を申請できます
- お客様のアカウント詳細の変更を申請できます
- お客様のチケットをオンラインで閲覧できます
- チケットに関する過去の交信記録を閲覧できます
e-インボイスに関するメール連絡先の指定や管理
Colt Onlineで表示される情報はすべて許可が必要となります。
このために、サービスをどのように使うかお客様が自由に決められます。例えば、「請求書ページ」アクセスをビリングマネージャーだけに制限したり 、全員が閲覧できるように設定できます。
お客様は自分の組織の中でローカルColt Onlineアドミニストレータになる人を任命できます。
お客様の会社のアドミニストレータはColt Onlineアカウントを管理し、以下のようなことができます。
- 新規ユーザ作成
- お客様の組織内でColt Onlineアカウントを有する人のリスト閲覧
- ユーザに対する許可の編集： 例、ビリングマネージャーのみにインボイスアクセスを許可
e-メール インボイス
紙ベースのインボイスをファイルしたり、シュレッダーにかけたりするのが面倒でありませんか。毎月、違う日にインボイスが届くのは不便でないですか。E-メールでインボイスを受け取るようにすれば、管理しやすくなります。
印刷物のインボイスを受け取るのではなく、メールでセキュアなPDFフォーマットでインボイスを受け取るよう指定することができます。
メールでのインボイス受領を希望する場合は、 'Colt Online' にアクセスし、必要詳細をご連絡ください。
Colt Onlineにアクセスできない場合は、 Colt Onlineアカウントフォーム申請（ Request a Colt Online account form）に記入いただけば、数日以内にアカウントを設定いたします。
お客様のビジネスや環境にもメリットがあります
e-メールインボイスデリバリの場合、サービス管理がしやすくなります。また環境にもやさしいオプションです。以下のようなメリットがあります。
- 利便性: インボイスが電子メールの受信箱に毎月タイムリーに直接送信されます
- 柔軟性: Coltインボイスオンラインに必要な時にアクセスできます
- 効率向上: オンラインでインボイスにアクセスできます。印刷物をファイルしたりシュレッダーにかける手間が省けます
