環境はすべてを左右する:CXとMXをつなげる

本レポートでは、マシンエクスペリエンス(MX)がカスタマーエクスペリエンスに直接影響を与える方法と、適切なネットワーク設計が生み出す価値について説明します。

優れたカスタマーエクスペリエンス(CX)を提供することは、競合他社との重要な差別化要素です。マシン間の接続性の強化は、お客様環境との接続同様に非常に重要といえます。

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最新レポートで、マシンエクスペリエンス(MX)がカスタマーエクスペリエンスにどのように影響するか、また、適切なネットワーク設計が生み出す価値をご説明します。

テーマ:

  • MXとCXのリンクで大きな役割を果たす上位4つの接続領域
  • マシンエクスペリエンスがカスタマージャーニーへ自動化をもたらす方法
  • 優れたマシン体験を提供する最新のツールとテクノロジー

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