ルノーディーラーグループ
ルノーディーラーグループのITシステムアーキテクチャチームは、国内の複数の通信事業者を利用する従来の形態から、統合された音声ネットワークとデータネットワークを採用し、グループ全体のITネットワーク環境を簡素化し、管理を効率化したいと考えていた。
ColtのIP VPNソリューションは、ヨーロッパ4か国に点在する約60のルノー販売店や整備工場を相互接続し、グループ全体のネットワークを一元化したデータセンターへ集約した。これにより、業務アプリケーションやVoIP（Colt SIP Trunkingによる提供）を含むさまざまなサービスへの安定したアクセスが可能となった。
Coltは、データネットワークおよび音声ネットワークに関するルノーグループの個別のRFP（提案依頼書）に対し、グループの要望を実現するための統合ソリューションを提案。同グループは、ネットワークの安定性、競争力のある価格、そして広範なカバレッジを評価し、主要なプロバイダーとしてColtを選定した。
ColtのIP VPNは、日常のデータ転送、ビデオ通話、インターネット接続、業務アプリケーションへのアクセスを支える高品質な通信を実現。また、Colt SIP Trunkingは、重要なインバウンドおよびアウトバウンド音声通信を安定して提供している。ルノーグループは、この統合型ネットワーキングモデルの採用により、コストの削減と請求プロセスの簡素化が達成され、全体的な運用効率が向上した。
会社概要・導入背景
ルノーグループの完全子会社であるルノーディーラーグループ（RRG）は、新車および中古車の販売やアフターサービスでヨーロッパをリードする企業だ。ヨーロッパの5か国で事業を展開し、年間28万3,000台の車両を販売、売上高は6億3,000万ユーロに達している。これまで、各国のRRGがそれぞれ独自にデータ通信および音声サービスを調達。その結果、コスト効率化や契約管理の合理化が難しく、インシデント対応も遅く複雑になるという課題を抱えていた。「各プロバイダーごとに異なるプロセスがあり、どのプロバイダーに対しても十分な影響力を持てず、解決のためのエスカレーションが困難だった」と、RRGのITシステムアーキテクトであるトーマス・ラロミギエール氏は振り返る。この状況を改善するため、トーマス氏は、システムアーキテクチャ、開発および運用責任者であるローレント・ラシェ氏と協力し、ヨーロッパ全域で1社または2社のプロバイダーに統合し、VoIPを導入することで、グループ全体のデータおよび音声ネットワークを簡素化する戦略を策定した。
Coltをお選びいただいた理由
ローレント氏とトーマス氏は、データネットワークにColt IP VPN、VoIPにColt SIP Trunkingを選定した。「Coltは、ネットワークの安定性、価格設定、地理的カバレッジという当社の最優先基準を満たしていました」とローレント氏は語る。ColtのIP VPNは、ドイツ、スペイン、スイス、英国にある約60のRRGディーラーおよび整備工場を相互に、またRRGのデータセンターに接続し、中央管理された業務アプリケーション、インターネットアクセス、およびSIP Trunkingへの接続を実現した。さらに、フランス国内のRRG拠点も別のネットワークを介してColt SIP Trunkingにも接続した。「ColtのIP VPNにより、当社のディーラーや整備工場は外部と連携し業務を進めることが可能になり、SIP Trunkingは必要な音声通話の品質を確保してくれます」とローレント氏は述べた。「音声通話は当社のビジネスにとって非常に重要であり、顧客予約の60%以上が電話で行われています。Coltのおかげで、簡素化と統合の目的を達成し、信頼できるネットワーキングソリューションを手に入れることができました」とローレント氏は語る。「さらに、請求の一元化を実現し、ヨーロッパ全体でネットワークおよび通信コストの最適化にも成功しました」一元化された連絡窓口とサポートにより、インシデント管理が効率化され、RRGの介入が優先されることが確保された。「Coltの営業、運用、展開担当者との関係は非常に良好で、すべてのコミュニケーションはオープンで正直かつ共感的です」とトーマス氏は語る。もともとの5年契約を2年延長した後、ローレント氏とトーマス氏は現在、RRGのネットワークをSD-WANに進化させるための選択肢を検討している。「現在、Coltを含む複数のパートナーから提案を受けてレビューをしています」とローレント氏は述べた。
会社名
ルノーディーラーグループ
業種
自動車販売業
ロケーション
フランス 、ドイツ、 スペイン、 スイス、 イギリス
従業員数
5,900名
Colt提供サービス
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