Solutions
Avec l'essor des modèles de travail hybrides, des modèles de temps de travail flexibles mis en œuvre à domicile, au bureau ou ailleurs, les besoins en matière d'espace de bureau évoluent. La tendance est à la multiplication des espaces de retraite pour une collaboration flexible. Il est donc d'autant plus important de disposer d'un portefeuille de services orienté vers l'avenir qui garantit que les clients reçoivent les bons services lorsqu'ils louent leur espace. Afin d'offrir à ses clients les meilleurs conseils possibles, BNP Paribas Real Estate (BNPPRE) investit dans des services de réseau modernes.
En tant que prestataire de services immobiliers, BNPPRE suit les tendances et propose à ses clients nationaux et internationaux en Allemagne des services complets à toutes les phases du cycle de vie d'un bien immobilier. La gamme de services en Allemagne comprend les domaines d'activité des transactions, du conseil, de l'évaluation, de la gestion immobilière, de la gestion des investissements et du développement immobilier. BNPPRE emploie 880 personnes sur onze sites.
Bande passante complète pour une expérience client optimale
« L'expérience client est notre priorité absolue », déclare Markus Maas, Chief Information/Chief Digital Officer (CIO/CDO) de BNPPRE en Allemagne. « Grâce à notre infrastructure moderne, nos clients bénéficient non seulement de conseils judicieux, mais également d'un service rapide et fluide. »
Après tout, une infrastructure informatique performante constitue la base des processus critiques des experts immobiliers, tels que la communication avec les propriétaires, les locataires et les fournisseurs, la création d'expositions et la réponse aux demandes ou à la facturation. La fiabilité et la flexibilité du réseau sont donc des critères essentiels pour le Chief Digital Officer.
Depuis 2005, BNPPRE s'appuie sur le réseau à fibre optique de Colt Technology Services. Outre les onze sites BNPPRE en Allemagne, Colt fournit au groupe BNP Paribas dans le monde entier des services de réseau intelligents et des services vocaux. Une capacité de bande passante allant jusqu'à deux gigabits/s sur les principaux sites, ainsi que l'optimisation des services vocaux, permettent une gestion efficace des données et garantissent que BNPPRE est toujours disponible pour ses clients au-delà des frontières et peut exécuter les commandes rapidement et en toute sécurité.
« Nous n'avons jamais regretté notre choix. Colt nous a convaincus en proposant des services réseau d'une qualité et d'une stabilité optimales. De l'intégration de nos sites à l'installation d'un accès Internet sécurisé et performant, en passant par le SIP trunking, pour une communication interne et externe fiable entre tous nos bureaux. Colt nous propose un ensemble de services fiables qui garantissent à nos clients un parcours client sans faille tout au long de nos processus », déclare Markus Maas, satisfait.
