Communications unifiées Colt

L'UCaaS (Unified Communications as a Service) combine différents outils de communication et de collaboration sur une seule plateforme.

• Voix : systèmes téléphoniques dotés de fonctionnalités telles que le routage des appels, la messagerie vocale et la gestion des appels
• Messagerie : messagerie instantanée pour une communication rapide
• Vidéoconférence : outils pour organiser des visioconférences et des webinaires et y participer
• Outils de collaboration : fonctionnalités telles que le partage de fichiers, le partage d'écran et les espaces de collaboration en équipe
• Présence : capacité des collègues à comprendre le statut de chacun

• Collaboration améliorée : UCaaS est une plateforme unique pour différents canaux de communication, ce qui permet aux équipes de se connecter et de collaborer plus facilement.
• Économies de coûts : en consolidant les outils de communication, l'UCaaS peut réduire les coûts associés à la maintenance de vos propres plateformes
• Flexibilité et mobilité accrues : la solution permet aux utilisateurs d'accéder aux outils de communication de n'importe où grâce à une connexion Internet, ce qui favorise le travail hybride et le lieu de travail moderne

• Fiabilité et disponibilité : assurez-vous que le fournisseur offre une fiabilité de service élevée et dispose de plans de reprise après sinistre robustes
• Sécurité et conformité : vérifier les mesures de sécurité du fournisseur et sa conformité aux normes industrielles pertinentes
• Évolutivité et flexibilité : choisissez un fournisseur qui peut facilement s'adapter aux besoins de votre entreprise et proposer des options de tarification flexibles
• Capacités d'intégration : vérifiez que la solution UCaaS s'intègre à vos applications métier et à vos flux de travail

L'UCaaS convient généralement aux entreprises de toutes tailles, en particulier à celles qui cherchent à améliorer la communication et la collaboration, à réduire les coûts et à accroître l'agilité. Les entreprises dont la main-d'œuvre est hybride peuvent particulièrement bénéficier de la flexibilité et de l'accessibilité de l'UCaaS. Les solutions UC de Colt proposent une approche dynamique pour fournir des solutions UCaaS qui peuvent bénéficier à toutes les organisations, indépendamment de leur taille, de leur complexité et de leur localisation.

Oui, l'UCaaS peut être intégré aux applications métier existantes. Cette intégration rationalise les flux de travail, améliore la collaboration et améliore la productivité globale. De nombreux fournisseurs UCaaS proposent des intégrations ou des API prédéfinies pour se connecter à des outils populaires tels que le CRM, le courrier électronique et les plateformes de collaboration. Les solutions UC de Colt étendent cela pour inclure plusieurs plateformes UC et CCaaS, ainsi que notre propre gamme de solutions pour l'enregistrement de la conformité, l'assistance aux réunions et l'intégration mobile.

1. Tout d'abord, vérifiez votre configuration de communication actuelle : qu'est-ce qui est déjà utilisé et comment vos employés l'utilisent-ils ? Y a-t-il des différences entre les différents départements et les équipes mondiales ? Chaque équipe est différente et l'UCaaS doit fonctionner pour chacune d'entre elles.
2. Ensuite, définissez les outils qui comptent. Chaque plateforme UCaaS possède une longue liste de fonctionnalités, et vous devrez vous concentrer sur ce qui aura réellement un impact positif sur votre activité. S'il y a des lacunes, comment allez-vous les combler ?
3. Vous devrez ensuite planifier le déménagement. Les solutions UCaaS devraient améliorer la productivité et l'efficacité, mais leur déploiement ne doit pas perturber le fonctionnement de votre entreprise. Consacrez du temps à l'UAT et aux pilotes, choisissez les bons participants et déterminez ce qui aura le moins d'impact sur la gestion quotidienne de votre entreprise.
4. Enfin, n'oubliez pas que le changement est une évolution. Ce que vous offrez aujourd'hui ne répondra pas nécessairement aux besoins de votre entreprise demain. Demandez à votre base d'utilisateurs de vous faire part de leurs commentaires régulièrement et veillez à ce qu'ils aient toujours accès aux outils nécessaires. L'équipe des services professionnels de Colt peut vous aider tout au long de la transformation.

Oui, lorsqu'il est mis en œuvre et géré correctement. Le meilleur partenaire doit donner la priorité à la sécurité de vos données et de celles de vos clients, et inclure des fonctionnalités telles que le cryptage de bout en bout, l'authentification multifactorielle et la conformité aux réglementations en matière de données. Nous sommes la seule entreprise d'infrastructure numérique à avoir atteint le plus haut niveau de sécurité possible au Royaume-Uni et en Europe en matière de protection des données. Les règles d'entreprise contraignantes (BCR) de Colt au Royaume-Uni et dans l'UE ont maintenant été approuvées, garantissant le plus haut niveau de protection pour toutes vos données.