Colt ユニファイド・コミュニケーション

UCaaS（サービスとしての統合コミュニケーション）は、さまざまなコミュニケーションツールとコラボレーションツールを単一のプラットフォームに統合します。

• 音声:通話ルーティング、ボイスメール、通話管理などの機能を備えた電話システム
• メッセージング:迅速なコミュニケーションのためのインスタントメッセージング
• ビデオ会議:ビデオ会議やウェビナーを主催して参加するためのツール
• コラボレーションツール:ファイル共有、画面共有、チームコラボレーションスペースなどの機能
• プレゼンス:同僚がお互いの状態を理解する能力

• コラボレーションの向上:UCaaSは、さまざまなコミュニケーションチャネルに対応する単一プラットフォームであり、チームの連携とコラボレーションを容易にします。
• コスト削減:UCaaSはコミュニケーションツールを統合することで、独自のプラットフォームの維持に関連するコストを削減できます
• 柔軟性とモビリティの向上：このソリューションにより、ユーザーはインターネット接続があればどこからでもコミュニケーションツールにアクセスできるようになり、ハイブリッドワークとモダンなワークプレイスをサポートします

• 信頼性と稼働時間:プロバイダーが高いサービスの信頼性を提供し、強固な災害復旧計画を立てていることを確認する
• セキュリティとコンプライアンス:プロバイダーのセキュリティ対策と関連する業界標準への準拠を確認する
• スケーラビリティと柔軟性:ビジネスニーズに合わせて簡単に拡張でき、柔軟な価格オプションを提供するプロバイダーを選択してください
• 統合機能:UCaaS ソリューションがビジネスアプリケーションやワークフローと統合されていることを確認する

UCaaSは一般に、あらゆる規模の企業、特にコミュニケーションとコラボレーションの改善、コストの削減、俊敏性の向上を目指す企業に適しています。ハイブリッドワークフォースの企業には、UCaaS の柔軟性とアクセシビリティのメリットが特にあります。ColtのUCソリューションは、規模、複雑さ、場所に関係なく、すべての組織に利益をもたらすUCaaSを提供するためのダイナミックなアプローチを提供します。

はい、UCaaSは既存のビジネスアプリケーションと統合できます。この統合により、ワークフローが合理化され、コラボレーションが強化され、全体的な生産性が向上します。UCaaS プロバイダーの多くは、CRM、電子メール、コラボレーションプラットフォームなどの一般的なツールと接続するための事前構築済みの統合または API を提供しています。ColtのUCソリューションはこれを拡張して、コンプライアンス記録、会議支援、モバイル統合のための独自のソリューションに加え、複数のUCおよびCCaaSプラットフォームにも対応しています。

1. まず、現在のコミュニケーション設定を監査します。すでに使用されているものは何か、また従業員はどのように使用していますか？部署やグローバルチームによって違いはありますか?チームはそれぞれ異なり、UCaaS はそれぞれのチームのために働かなければなりません。
2. 次に、重要なツールを定義します。UCaaS プラットフォームにはどれも機能がたくさんあるため、実際にビジネスにプラスの影響を与えるものに焦点を当てる必要があります。ギャップがある場合、それをどのように埋めればよいのでしょうか?
3. 次に、移動を計画する必要があります。UCaaS ソリューションは生産性の向上と効率の向上につながるはずですが、その展開によってビジネスの運営が中断されることはありません。UAT とパイロット試験に時間を割き、適切な参加者を選び、日々の事業運営に及ぼす影響が最も少ないのはどれかを把握しましょう。
4. 最後に、変化は進化であることを忘れないでください。今日提供するものが、必ずしも明日のビジネスに必要なものであるとは限りません。ユーザーベースから定期的にフィードバックをもらい、必要なツールにいつでもアクセスできるようにしてください。Coltのプロフェッショナルサービスチームは、変革全体を通して支援することができます。

はい、適切に実装および管理されていれば可能です。最良のパートナーは、自社と自社の顧客データの両方のセキュリティを優先し、エンドツーエンドの暗号化、多要素認証、データ規制の遵守などの機能を含める必要があります。英国とヨーロッパでデータ保護のセキュリティレベルが最高レベルに達したデジタルインフラ企業は、当社だけです。Coltの英国およびEUの拘束力のある企業規則 (BCR) が承認され、すべてのデータを最高レベルで保護できるようになりました。