Comunicazioni unificate Colt

UCaaS (Unified Communications as a Service) combina vari strumenti di comunicazione e collaborazione in un'unica piattaforma.

• Voce: sistemi telefonici con funzionalità tra cui routing delle chiamate, segreteria telefonica e gestione delle chiamate
• Messaggistica: messaggistica istantanea per comunicazioni rapide
• Videoconferenze: strumenti per ospitare e partecipare a videoconferenze e webinar
• Strumenti di collaborazione: funzionalità come condivisione di file, condivisione dello schermo e spazi di collaborazione in team
• Presenza: la capacità dei colleghi di comprendere lo status reciproco

• Collaborazione migliorata: UCaaS è un'unica piattaforma per vari canali di comunicazione, che semplifica la connessione e la collaborazione tra i team.
• Risparmio sui costi: consolidando gli strumenti di comunicazione, UCaaS può ridurre i costi associati alla manutenzione delle proprie piattaforme
• Maggiore flessibilità e mobilità: la soluzione consente agli utenti di accedere agli strumenti di comunicazione da qualsiasi luogo con una connessione Internet, supportando il lavoro ibrido e l'ambiente di lavoro moderno

• Affidabilità e operatività: assicurati che il provider offra un'elevata affidabilità del servizio e disponga di solidi piani di disaster recovery
• Sicurezza e conformità: verifica le misure di sicurezza del fornitore e la conformità agli standard di settore pertinenti
• Scalabilità e flessibilità: scegli un fornitore in grado di adattarsi facilmente alle tue esigenze aziendali e offrire opzioni di prezzo flessibili
• Capacità di integrazione: verifica che la soluzione UCaaS si integri con le tue applicazioni e i flussi di lavoro aziendali

L'UCaaS è generalmente adatto ad aziende di tutte le dimensioni, in particolare a quelle che desiderano migliorare la comunicazione e la collaborazione, ridurre i costi e aumentare l'agilità. Le aziende con forza lavoro ibrida possono beneficiare in particolare della flessibilità e dell'accessibilità dell'UCaaS. Le soluzioni UC di Colt offrono un approccio dinamico alla fornitura di UCaaS che può portare vantaggi a tutte le organizzazioni indipendentemente dalle dimensioni, dalla complessità e dalla posizione.

Sì, l'UCaaS può essere integrato con le applicazioni aziendali esistenti. Questa integrazione semplifica i flussi di lavoro, migliora la collaborazione e migliora la produttività complessiva. Molti provider UCaaS offrono integrazioni o API predefinite per connettersi con strumenti popolari come CRM, e-mail e piattaforme di collaborazione. Le soluzioni UC di Colt estendono questo concetto includendo diverse piattaforme UC e CCaaS insieme alla nostra gamma di soluzioni per la registrazione della conformità, l'assistenza alle riunioni e l'integrazione mobile.

1. Innanzitutto, verifica la tua attuale configurazione delle comunicazioni: cosa è già in uso e come lo utilizzano i tuoi dipendenti? Ci sono differenze tra i diversi reparti e i team globali? Ogni team è diverso e l'UCaaS deve lavorare per ognuno di essi.
2. In secondo luogo, definisci gli strumenti che contano. Ogni piattaforma UCaaS ha un lungo elenco di funzionalità e dovrai concentrarti su ciò che avrà effettivamente un impatto positivo sulla tua attività. Se ci sono delle lacune, come le colmerai?
3. Dovrai quindi pianificare il trasloco. Le soluzioni UCaaS dovrebbero migliorare la produttività e aumentare l'efficienza, ma la loro implementazione non può compromettere il funzionamento dell'azienda. Dedica del tempo a UAT e ai progetti pilota, scegli i partecipanti giusti e scopri cosa avrà il minor impatto sulla gestione quotidiana della tua attività.
4. Infine, ricorda che il cambiamento è un'evoluzione. Ciò che offri oggi non sarà necessariamente ciò di cui la tua azienda ha bisogno domani. Invita i tuoi utenti a ricevere un feedback regolare e chiedi loro di avere sempre accesso agli strumenti necessari. Il team Professional Services di Colt può assistervi durante l'intera trasformazione.

Sì, quando è implementato e gestito correttamente. Il partner migliore dovrebbe dare priorità alla sicurezza dei dati tuoi e dei tuoi clienti e includere funzionalità come la crittografia end-to-end, l'autenticazione a più fattori e la conformità alle normative sui dati. Siamo l'unica società di infrastrutture digitali ad aver raggiunto il massimo livello di sicurezza possibile nel Regno Unito e in Europa per la protezione dei dati. Le Binding Corporate Rules (BCR) di Colt nel Regno Unito e nell'UE sono state ora approvate e garantiscono il massimo livello di protezione per tutti i tuoi dati.