Colt Unified Communications

UCaaS (Unified Communications as a Service) kombiniert verschiedene Kommunikations- und Kollaborationstools auf einer einzigen Plattform.

• Sprache: Telefonsysteme mit Funktionen wie Anrufweiterleitung, Voicemail und Anrufverwaltung
• Messaging: Instant Messaging für schnelle Kommunikation
• Videokonferenzen: Tools für die Ausrichtung und Teilnahme an Videokonferenzen und Webinaren
• Tools für die Zusammenarbeit: Funktionen wie Dateifreigabe, Bildschirmübertragung und Bereiche für die Teamzusammenarbeit
• Präsenz: Die Fähigkeit der Kollegen, den Status des anderen zu verstehen

• Verbesserte Zusammenarbeit: UCaaS ist eine einzige Plattform für verschiedene Kommunikationskanäle, die es Teams erleichtert, Kontakte zu knüpfen und zusammenzuarbeiten.
• Kosteneinsparungen: Durch die Konsolidierung der Kommunikationstools kann UCaaS die Kosten senken, die mit der Wartung Ihrer eigenen Plattformen verbunden sind
• Höhere Flexibilität und Mobilität: Die Lösung ermöglicht Benutzern den Zugriff auf Kommunikationstools von überall mit Internetverbindung, was hybrides Arbeiten und den modernen Arbeitsplatz unterstützt

• Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit: Stellen Sie sicher, dass der Anbieter eine hohe Serviceverlässlichkeit bietet und über robuste Disaster Recovery-Pläne verfügt
• Sicherheit und Compliance: Überprüfen Sie die Sicherheitsmaßnahmen des Anbieters und die Einhaltung der relevanten Industriestandards
• Skalierbarkeit und Flexibilität: Wählen Sie einen Anbieter, der sich problemlos an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen lässt und flexible Preisoptionen bietet
• Integrationsfunktionen: Stellen Sie sicher, dass die UCaaS-Lösung in Ihre Geschäftsanwendungen und Workflows integriert ist

UCaaS eignet sich im Allgemeinen für Unternehmen aller Größen, insbesondere für Unternehmen, die die Kommunikation und Zusammenarbeit verbessern, Kosten senken und die Agilität erhöhen möchten. Unternehmen mit hybriden Belegschaften können besonders von der Flexibilität und Zugänglichkeit von UCaaS profitieren. Die UC-Lösungen von Colt bieten einen dynamischen Ansatz zur Bereitstellung von UCaaS, von dem alle Unternehmen unabhängig von Größe, Komplexität und Standort profitieren können.

Ja, UCaaS kann in bestehende Geschäftsanwendungen integriert werden. Diese Integration rationalisiert Arbeitsabläufe, verbessert die Zusammenarbeit und verbessert die Gesamtproduktivität. Viele UCaaS-Anbieter bieten vorgefertigte Integrationen oder APIs an, um eine Verbindung zu beliebten Tools wie CRM-, E-Mail- und Kollaborationsplattformen herzustellen. Die UC-Lösungen von Colt erweitern dies um mehrere UC- und CCaaS-Plattformen sowie um unser eigenes Angebot an Lösungen für Compliance-Aufzeichnungen, Unterstützung bei Besprechungen und mobile Integration.

1. Prüfen Sie zunächst Ihr aktuelles Kommunikationssystem: Was wird bereits verwendet und wie nutzen Ihre Mitarbeiter es? Gibt es Unterschiede zwischen verschiedenen Abteilungen und globalen Teams? Jedes Team ist anders und UCaaS muss für jedes von ihnen arbeiten.
2. Definieren Sie zweitens die Tools, auf die es ankommt. Jede UCaaS-Plattform hat eine lange Liste von Funktionen, und Sie müssen sich darauf konzentrieren, was sich tatsächlich positiv auf Ihr Unternehmen auswirken wird. Wenn es Lücken gibt, wie werden Sie diese schließen?
3. Sie müssen dann den Umzug planen. UCaaS-Lösungen sollten die Produktivität steigern und die Effizienz steigern, aber ihre Einführung darf Ihren Geschäftsbetrieb nicht stören. Nehmen Sie sich Zeit für UAT und Pilotprojekte, wählen Sie die richtigen Teilnehmer aus und finden Sie heraus, was die geringsten Auswirkungen auf den Tagesablauf Ihres Unternehmens hat.
4. Denken Sie abschließend daran, dass Veränderung eine Entwicklung ist. Was Sie heute liefern, wird nicht unbedingt das sein, was Ihr Unternehmen morgen benötigt. Bitten Sie Ihre Nutzer um regelmäßiges Feedback und sorgen Sie dafür, dass sie immer Zugriff auf die erforderlichen Tools haben. Das Professional Services-Team von Colt kann Sie während der gesamten Transformation unterstützen.

Ja, wenn es richtig implementiert und verwaltet wird. Der beste Partner sollte der Sicherheit Ihrer Daten und der Daten Ihrer eigenen Kunden Priorität einräumen und Funktionen wie Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, mehrstufige Authentifizierung und die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen beinhalten. Wir sind das einzige Unternehmen für digitale Infrastruktur, das in Großbritannien und Europa das höchstmögliche Sicherheitsniveau für den Datenschutz erreicht hat. Die verbindlichen Unternehmensregeln (Binding Corporate Rules, BCR) von Colt für Großbritannien und die EU wurden nun genehmigt, sodass für all Ihre Daten ein Höchstmaß an Schutz gewährleistet ist.