Solutions
L'hébergement des numéros d'opérateur en gros de Colt permet à Cisco Placetel de répondre à la demande des clients en matière de communications cloud à l'échelle européenne.
Les entreprises allemandes qui souhaitent une solution de communication cloud fiable se tournent vers Placetel depuis son lancement en 2008. L'une des premières solutions de ce type en Allemagne, le produit Placetel a été initialement développé en tant que service PBX purement cloud. Aujourd'hui, Cisco Placetel peut être utilisé sur n'importe quel appareil et propose des plans de routage intelligents, un écosystème tiers en pleine croissance, des extensions mobiles et la possibilité d'intégrer Cisco Webex pour les conférences et la collaboration, ce qui en fait l'un des fournisseurs de communication cloud les plus pertinents et les plus polyvalents d'Allemagne.
À l'aide d'un portail en libre-service dédié, les clients de Cisco Placetel peuvent commander de nouveaux numéros ou ajouter l'une des 150 fonctionnalités et options disponibles à leur service. Colt a joué le rôle de fournisseur clé du service Placetel depuis le début, en fournissant un réseau d'hébergement par numéro d'opérateur via des circuits VPN IP aux centres de données Cisco Placetel, utilisés pour la terminaison vocale sortante des minutes vocales nationales en Allemagne.
Constatant la demande croissante des entreprises basées en Allemagne qui souhaitaient déployer une solution de communication cloud cohérente pour leurs filiales en Europe, Frank Wutzler, responsable de la gestion des produits de Cisco Placetel, s'est tourné vers Colt dans le but d'améliorer l'offre de numéros internationaux de Cisco Placetel en proposant un service PSTN entièrement localisé.
Un service RTPC entièrement localisé dans 13 pays
Afin de renforcer les capacités géographiques de Cisco Placetel, Colt a mis en œuvre son service d'hébergement de numéros d'opérateur de gros avec des liaisons SIP locales et un portail en ligne de numéros à la demande, permettant à Cisco Placetel de proposer désormais aux clients allemands un service PSTN complet de niveau opérateur dans ses filiales en Autriche, en Belgique, au Danemark, en France, en Irlande, en Italie, aux Pays-Bas, au Portugal, en Espagne, en Suisse, en Suède et au Royaume-Uni.
« Avec Colt Number Hosting, nous pouvons fournir un service RTPC entièrement localisé qui offre aux clients une expérience cohérente dans 13 pays, avec une faible latence qui garantit des appels vocaux et des conférences de haute qualité. Le service Colt inclut les appels d'urgence, de sorte que les clients n'ont pas besoin d'un autre service de téléphonie ; et de véritables numéros PSTN locaux qui répondent à la demande du marché B2B européen en matière de présentation CLI. » Frank Wutzler, responsable de la gestion des produits Placetel, Cisco
Le portail Colt Numbers on Demand, intuitif et dédié, permet à l'équipe de gestion des numéros Cisco Placetel de réserver et d'activer des numéros, et de gérer les demandes de transfert des numéros PSTN des clients vers le réseau Colt.
« Avec Colt, nous avons la simplicité de travailler avec un seul fournisseur européen qui est un transporteur agréé sur les 13 marchés et qui possède l'expertise nécessaire pour assurer la conformité réglementaire sur chacun d'entre eux. » Frank Wutzler, responsable de la gestion des produits Placetel, Cisco. « Le fait que Colt Wholesale Carrier Number Hosting soit disponible dans 13 pays contribue à notre réputation, car cela nous permet de nous faire connaître sur le marché non seulement en tant qu'acteur allemand, mais également en tant qu'acteur européen. »
Prêt pour aujourd'hui, prêt pour l'avenir
Colt a déployé le service Wholesale Carrier Number Hosting sur la base d'une capacité partagée. Au lieu de gérer la capacité par pays, Colt gère un pool de chaînes disponibles sur les 13. Cette approche a permis à Cisco Placetel de commercialiser le service Placetel en toute confiance en Europe, sachant qu'elle pouvait rapidement intégrer les sites de ses clients dans n'importe quel pays. « Le fait que Colt Wholesale Carrier Number Hosting soit disponible dans 13 pays en version complète est une bonne chose pour notre réputation, car cela nous permet de nous faire connaître de plus en plus sur le marché en tant qu'acteur européen », déclare Frank. Et si, à l'avenir, les clients demandent le service Placetel dans un plus grand nombre de sites, Frank sait que Colt sera en mesure d'étendre la couverture géographique du service rapidement et facilement, y compris aux pays d'Europe de l'Est et des pays nordiques. Il est également possible d'utiliser les fonctionnalités de l'API de Colt pour aider à étendre les opérations et à gagner en efficacité.
