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« La consolidation vers des liaisons SIP virtuelles est plus rentable, réduit la nécessité d'installer du matériel dans nos bureaux et nous confère une plus grande résilience », déclare Nelis. « De plus, le service est plus facile à gérer. Je bénéficie de la simplicité d'un compte principal unique pour commander de nouveaux numéros et de nouvelles gammes de numéros, et tous mes services sur une seule facture Colt. » Nelis Stoop, directrice des opérations informatiques, CoStar Group
Les propriétaires immobiliers, les investisseurs, les courtiers, les agents, les propriétaires et les prêteurs font partie des plus de 190 000 clients qui s'appuient sur les plateformes mondiales du groupe CoStar pour des données immobilières vérifiées de manière indépendante, des analyses et>
L'expérience Colt
« L'expérience avec Colt a été complètement différente », se souvient Nelis. « Ils n'ont pas tardé à fournir un devis, leur processus et leurs communications étaient excellents, et tout le monde s'est montré très utile. J'ai senti que Colt tenait à moi en tant que client et qu'il voulait vraiment faire affaire avec moi et soutenir CoStar Group. »
Après un deuxième engagement avec Colt qui lui a permis d'acquérir la même expérience, Nelis a décidé d'en migrer autant. Alors que CoStar Group poursuit sa transformation numérique du secteur immobilier, il compte sur Colt pour connecter ses activités européennes en pleine expansion. Étude de cas sur les connexions réseau du groupe CoStar à Colt dans la mesure du possible.
Alors que le groupe CoStar s'est développé grâce à une croissance organique et à des acquisitions, Colt assure désormais la connectivité de 10 bureaux en France, en Allemagne, en Espagne et au Royaume-Uni et d'un bureau à Singapour ; tout en connectant les activités européennes de la société à son centre de données américain.
La simplicité d'un fournisseur européen unique
Au cours des prochaines années, CoStar Group prévoit de se développer sur ses marchés européens existants et de s'étendre à de nouveaux pays. « Même si Colt ne dispose pas de sa propre fibre à un endroit donné, je préfère passer la commande auprès de Colt et lui demander de faire appel à une entreprise tierce pour fournir le service », déclare-t-il. « Il est beaucoup plus simple et pratique pour moi de passer par Colt, en utilisant notre accord et notre contrat existants, que de devoir travailler avec des fournisseurs locaux individuels. »
Parallèlement, CoStar Group déploie un réseau étendu SD européen, principalement pour simplifier la configuration des bureaux distants sur de nouveaux sites. Au fil du temps, les bureaux existants seront également migrés vers le SD WAN. Colt soutient le déploiement en fournissant les connexions d'accès IP sous-jacentes.
Colt est un partenaire en matière de service et d'innovation
« Lorsque j'ai commencé à travailler avec Colt, l'entreprise se distinguait par son service client dans tous ses départements, et elle continue de le faire aujourd'hui », explique Nelis. Il apprécie le fait qu'en cas de problème, Colt soulève un ticket de manière proactive afin qu'il n'ait pas à le faire, et le tient informé jusqu'à la résolution. « Je n'ai pas le temps de m'occuper des choses, et avec Colt, je n'ai pas à le faire. Grâce à leurs excellentes communications, je suis toujours au courant de ce qui se passe », déclare-t-il.
Au-delà du maintien de la connectivité au quotidien, Colt est également un partenaire en matière d'innovation. Par le biais d'ateliers et d'autres événements, l'équipe Colt tient Nelis informée des nouveaux développements et des technologies émergentes susceptibles de soutenir les activités du groupe CoStar. « Colt nous donne de nombreux éléments à prendre en compte pour l'avenir et nous permet de tirer parti de leur expertise en fonction de leur travail avec d'autres clients », déclare Nelis. « En termes simples, Colt m'aide à faire mon travail et, en fin de compte, contribue à soutenir la croissance du groupe CoStar. C'est pourquoi je reviens sans cesse chez Colt. »
