La start-up DefinedCrowd dispose d'une plateforme qui permet aux data scientists de collecter, de structurer et d'enrichir des données de haute qualité pour entraîner des algorithmes d'intelligence artificielle. La qualité des données traitées et la rapidité de traitement sont essentielles à son activité. Colt fournit la connectivité à l'entreprise afin qu'elle puisse accéder à toutes ses données rapidement et efficacement. Ricardo Gusmão, responsable de la sécurité informatique et de l'information chez DefinedCrowd, souligne que la présence internationale de Colt constitue un avantage décisif. Il considère Colt non seulement comme un fournisseur mais également comme un partenaire pour aider la start-up dans sa phase de croissance.
Tout le monde parle des possibilités de l'intelligence artificielle, mais la plupart accordent moins d'attention à la force motrice de cette technologie : les données. Plus précisément, la qualité des données, essentielle à l'entraînement des algorithmes d'IA. DefinedCrowd y a vu une opportunité commerciale et l'entreprise a été fondée en 2015 dans le but de créer un système efficace permettant de transformer les données de formation non structurées en ensembles de données structurés de haute qualité. DefinedCrowd gère de grands volumes de données dans le cloud qui nécessitent une connectivité haut débit fiable, qu'ils ont confiée à Colt. Ce service lui permet d'accéder à sa plateforme de données intelligente et de la gérer, qui collecte, structure et enrichit les données afin de former des modèles d'apprentissage automatique.
La source des données peut avoir deux origines différentes. Les clients peuvent fournir les données à structurer par DefinedCrowd ou demander la collecte de données. On estime que les data scientists passent 80 % de leur temps à structurer les données. L'objectif est de les libérer de cette lourde tâche afin qu'ils puissent se concentrer sur la création d'algorithmes d'IA performants.
« Les clients accèdent à la plateforme et peuvent personnaliser le type de données qu'ils souhaitent. Supposons qu'ils travaillent sur un système de reconnaissance vocale et qu'ils aient besoin de données d'entraînement. Ils décident combien de scripts ils veulent que les gens lisent, combien de fois ils veulent qu'ils les lisent et dans quelles langues. Ces exigences sont ensuite transformées en microtâches qui sont transmises à notre communauté humaine au courant. » - Catarina Salteiro, responsable mondiale des relations publiques et de la communication chez DefinedCrowd
La communauté de DefinedCrowd est un élément clé de l'offre de l'entreprise, avec plus de 130 000 utilisateurs couvrant plus de 70 langues et dialectes. Les utilisateurs marquent des images, lisent et annotent des textes, et effectuent d'autres microtâches spécifiques qui contribuent aux projets des clients. Ceci, combiné à l'expertise de son équipe d'ingénieurs, permet à l'entreprise d'exceller dans les technologies de traitement de la voix et du langage naturel. Pour compléter leurs services, ils travaillent également avec d'autres écosystèmes d'apprentissage automatique tels que la vision par ordinateur.
« Notre communauté réalise les microtâches, ce qui nous permet d'obtenir des ensembles de données de haute qualité. À l'heure actuelle, nous disposons de membres hautement qualifiés pour fournir les données dont nos clients ont besoin, ce qui nous permet de garantir une qualité de 95 à 98 % », explique Salteiro. Pour accéder à l'ensemble de cette infrastructure de données, DefinedCrowd utilise l'accès IP de Colt à une vitesse symétrique de 1 Gbit/s. Grâce à cette connexion, il gère sa plateforme de données intelligentes et l'ensemble du volume de données avec lequel il travaille. Pour que la productivité soit optimale, les données doivent être accessibles à grande vitesse, mais d'autres facteurs sont également déterminants. Ricardo Gusmão, responsable de la sécurité informatique et de l'information, souligne l'importance du service de sécurité Web de Colt, qui protège son système contre d'éventuelles attaques, ainsi que les conditions du SLA et la fiabilité de la connexion.
« La disponibilité est très importante, en particulier dans des entreprises comme la nôtre, qui dépendent de la communication. Cette disponibilité, ainsi que cette fiabilité, sont les facteurs les plus importants, et Colt est capable de les fournir ». « Je considère Colt comme un partenaire, pas seulement comme un fournisseur. » - Ricardo Gusmão, responsable de la sécurité informatique et de l'information
DefinedCrowd a encore un long chemin à parcourir et Gusmão est convaincu que Colt peut être utile tout au long de son processus de croissance. La transversalité de sa plateforme de données intelligente lui permet de travailler avec des clients de différents secteurs, du service client dans le secteur de la santé à l'automobile, à l'énergie, à la fintech, au commerce de détail et aux médias. Son produit vise à aider les entreprises à améliorer la qualité et l'évolutivité de leurs applications d'apprentissage automatique et à accélérer leur lancement sur le marché.
La plupart des clients de DefinedCrowd sont classés dans le classement Fortune 500, avec des noms de premier plan tels que BMW, MasterCard et Yahoo Japan, et l'entreprise entretient des liens solides avec des entreprises émergentes dans le domaine de l'intelligence artificielle. Amazon fait partie de leurs principaux investisseurs et recommande les services de DefinedCrowd en raison de leur rôle dans le développement d'Alexa. L'entreprise est un partenaire de vente conjoint de Microsoft et sa solution est également intégrée à la plateforme Watson d'IBM. La croissance rapide de DefinedCrowd n'a fait que s'accélérer depuis l'annonce à l'été 2018 d'un cycle d'investissement de 11,8 millions de dollars américains. Elle a débuté l'année 2019 avec moins de 80 employés et prévoit de terminer l'année avec 150 employés. Elle possède actuellement des bureaux à Lisbonne, Porto, Seattle et Tokyo. Colt dispose d'une communication par fibre optique dans ces villes et offre la possibilité d'avoir un fournisseur unique sur tous ses sites mondiaux.
Pour soutenir son expansion future, DefinedCrowd envisage la possibilité d'un cloud dédié pour Microsoft Azure, qu'ils utilisent pour leurs services. « C'est pourquoi la présence de Colt dans les pays où nous sommes présents est si importante, car la vitesse d'accès aux informations est extrêmement importante pour nous », explique Gusmão. « Le fait d'être situé dans des endroits où nous avons des bureaux peut nous être bénéfique en matière de relations ». Telles sont les bases de l'objectif que la start-up s'est fixé : être le premier fournisseur de données de formation pour les initiatives d'intelligence artificielle.
