De nombreuses grandes entreprises danoises, en particulier celles qui opèrent dans des secteurs réglementés tels que les sciences de la vie, les produits pharmaceutiques et les services financiers, choisissent de travailler avec l'un des principaux fournisseurs d'externalisation informatique du pays. Pour aider ses clients à se conformer à la sécurité des données, à la reprise après sinistre et à d'autres exigences politiques et réglementaires, le fournisseur veille à ce que la sécurité et la résilience soient intégrées aux solutions d'infrastructure, d'hébergement et de connectivité qu'il conçoit et fournit. Dans la plupart des cas, cela implique la mise en œuvre d'une infrastructure secondaire (ou de sauvegarde) qui peut prendre le relais de l'infrastructure principale si nécessaire, et permettre aux activités de poursuivre leurs activités sans interruption. Le fournisseur d'externalisation choisit souvent d'héberger l'infrastructure secondaire de ses clients dans des centres de données détenus et gérés par Netgroup, un fournisseur d'hébergement géré local.
Protection de la propriété intellectuelle précieuse
Un client avait des besoins en matière de reprise après sinistre qui allaient plus loin que la plupart des autres. Elle souhaitait garantir la sécurité et l'accès ininterrompu à ses données et applications critiques dans l'un ou l'autre des cas suivants :
- Une panne à la fois sur les sites d'hébergement principal et secondaire
- Une faille de sécurité nécessitant l'arrêt des infrastructures primaire et secondaire
« Les données du client contiennent de nombreux éléments de propriété intellectuelle de grande valeur », explique Steen Andersen, responsable des grands comptes chez Netgroup. « Ils voulaient être sûrs que, quoi qu'il arrive, leurs données ne seraient pas menacées et qu'ils n'en perdraient pas l'accès. »
Pour répondre à ces besoins, le fournisseur d'externalisation a donné au client la possibilité de mettre en œuvre, à tout moment, une solution de sauvegarde supplémentaire dans une installation distincte de son propre infrastructure de centre de données, y compris les sites Netgroup. Selon les termes du contrat, la solution devait être opérationnelle dans les trois mois suivant la demande du client.
« La réalisation d'un projet comme celui-ci en six semaines a été extrêmement rapide, le plus rapide jamais réalisé par Netgroup. Cela n'a été possible que grâce à la volonté et à l'efficacité des équipes des deux activités de Colt. » - Steen Andersen, Key Account Manager, Netgroup »
Le travail collaboratif donne des résultats
Lorsque le client a décidé de choisir cette option, le fournisseur d'externalisation a invité Netgroup et d'autres fournisseurs à proposer des solutions basées sur une infrastructure tierce. Netgroup a établi un partenariat avec Colt Data Center Services (DCS) et coopère étroitement avec Colt Technology Services sur des projets de connectivité. « Ces deux relations ont contribué à accélérer la conception des solutions techniques et les processus de vente, ce qui était essentiel compte tenu des délais serrés du projet », explique Andersen.
Solutions accélérées : de la conception à la livraison en seulement 6 semaines
Travaillant en étroite collaboration, les trois sociétés ont proposé une solution comprenant :
- Colocation dans une cage privée au centre de données Colt DCS de Copenhague
- Trois itinéraires en fibre noire fournis par Colt, chacun long de plus de 20 km, fournissant diverses connexions entre le centre de données Colt DCS et les centres de données du fournisseur où l'infrastructure principale du client est hébergée
« Notre conception reflétait les exigences du fournisseur d'externalisation en matière de solution qu'il pourrait gérer lui-même, sur la base d'un espace de colocation flexible et de connexions par fibre noire capables de répondre à de nouvelles exigences futures. La valeur de la solution globale par rapport aux produits individuels les a convaincus de sélectionner notre proposition » - Steen Andersen, Key Account Manager, Netgroup
La livraison à temps répond aux besoins des clients
Le processus d'appel d'offres ayant représenté environ la moitié du délai de trois mois, Netgroup et les activités de Colt n'ont eu que six semaines pour mettre en œuvre l'infrastructure de la solution. « La réalisation d'un projet comme celui-ci en six semaines a été extrêmement rapide, le plus rapide jamais réalisé par Netgroup », déclare Andersen. « Cela n'a été possible que grâce à la volonté et à l'efficacité des équipes des deux activités de Colt. » Andersen indique qu'à la suite des tests, le fournisseur d'externalisation s'est déclaré totalement satisfait de la solution. Et comme il a été livré avant l'expiration du délai de trois mois, ils ont évité les pénalités contractuelles.
Andersen souligne qu'il ne suffit pas de passer des contrats et des processus formalisés pour mener à bien des projets comme celui-ci. « Des lignes de communication ouvertes, directes et pragmatiques entre Netgroup et les activités de Colt nous permettent de réunir les bonnes personnes pour faire avancer les choses. »
