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Partenaire de longue date de Colt, Quendra conçoit et fournit des solutions informatiques et de communication pour les entreprises clientes en Europe. Pour garantir la qualité et la fiabilité de ses solutions, Quendra travaille avec des leaders du marché tels que Colt.
Moteurs commerciaux : pourquoi choisir le SD WAN et le SIP Trunking ?
SD Worx, dont le siège social est situé en Belgique, est un fournisseur international de ressources humaines, de paie, de recrutement et d'autres solutions technologiques pour la gestion du personnel. Elle possède 150 bureaux à travers l'Europe et une importante équipe de développeurs à Maurice. Lorsque chaque pays avait son propre fournisseur de réseau, la gestion des contrats avec les fournisseurs, des divers équipements réseau et du réseau lui-même représentait une lourde charge. En outre, toutes les communications devaient transiter et sortir du centre de données de l'entreprise en Belgique, ce qui ajoutait un certain degré de latence à l'expérience utilisateur. Dans le même temps, l'entreprise s'est appuyée sur une combinaison de lignes ISDN et SIP (avec des dizaines de SBC) provenant de divers fournisseurs pour les services vocaux, y compris les appels entrants vers son centre de service client qui représentent environ 75 % de son trafic vocal. Afin de réaliser des économies, de réduire la complexité de gestion et d'améliorer l'évolutivité, SD Worx souhaitait remplacer ses services de connectivité WAN, ISDN et SIP trunking fournis par pays par des solutions de réseau mondial et unifié et de liaison SIP proposées par un fournisseur unique.
Quels étaient leurs besoins en matière de connectivité et de services vocaux ?
« Nous recherchions une solution de connectivité plus facile à gérer et offrant un niveau de performance constamment élevé. »
Daniel Cohen, responsable du produit, Réseau, SD Worx
« Nous voulions nous éloigner des anciennes connexions ISDN et des multiples liaisons SIP. Nous recherchions une solution de jonction SIP unique avec des SBC gérés qui prendrait en charge les appels PSTN dès maintenant et nous permettrait de nous mettre sur la bonne voie pour notre migration prévue vers la voix sur Microsoft Teams. »
Peter Boers, ingénieur système vocal, SD Worx
Daniel et Peter savaient que travailler avec un seul fournisseur permettrait à SD Worx de bénéficier de solutions cohérentes pouvant facilement évoluer pour soutenir la croissance de l'entreprise.
Pourquoi Colt ?
SD Worx a choisi Colt pour ses services évolutifs et performants, sa couverture géographique, ses options d'accès SD WAN flexibles pour les sites SD Worx et sa capacité à fournir une solution de routage direct lorsque SD Worx est prêt à activer la voix sur Microsoft Teams.
La solution
Réseau étendu Colt SD géré pour les réseaux d'entreprise, alimenté par Versa Networks, avec accès au site basé sur MPLS, IP Access ou une combinaison des deux, en fonction des exigences de chaque site. Trunking SIP avec portage de numéros et contrôleurs de session en bordure (SBC) gérés pour la voix entrante et sortante.
Le résultat
Solutions de réseau et de téléphonie gérées simplifiées et sécurisées qui évoluent en fonction de la croissance de l'entreprise. Le SD WAN connecte environ 150 bureaux SD Worx entre eux et aux centres de données de l'entreprise. Le SIP Trunking permet de passer et de recevoir des appels et jette les bases de l'activation vocale sur Microsoft Teams.
La différence Colt
Les sites SD Worx plus petits se connectent au SD WAN via Internet Access ou MPLS. Les sites plus importants disposent des deux, dans une configuration active-active qui permet au trafic de suivre le chemin le plus approprié. Un seul appareil sur chaque site remplace des routeurs et des pare-feux auparavant séparés, ce qui réduit la complexité.
« Le SD WAN renforce également la sécurité. Désormais, tout notre trafic est crypté, même lorsqu'il passe par Internet. » Daniel Cohen, responsable du produit, Réseau, SD Worx
Peter apprécie la gestion sans faille d'un projet de portage de numéros de grande envergure et difficile : « Un spécialiste de Colt a passé des mois à le planifier et a programmé 90 fenêtres de portage afin de minimiser les perturbations », déclare-t-il. « Tout s'est merveilleusement bien passé. » L'activation de la voix sur Microsoft Teams constitue la prochaine étape : les SBC gérés sont certifiés Microsoft et Colt a configuré le routage direct pour permettre à SD Worx d'exécuter une validation de concept (PoC). « Nous sommes très heureux de travailler avec l'exceptionnelle équipe Colt et Quendra », déclare Peter. « Nous avons toujours été en mesure d'avoir des discussions ouvertes et de résoudre tous les problèmes conjointement. L'expérience a été très positive », ajoute Daniel.
