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Paris, le 10 mars 2026 – Colt Technology Services (Colt), entreprise mondiale d'infrastructure numérique, annonce avoir franchi une étape clé avec la validation de principe d’un moteur d’IA agentique de nouvelle génération, développé en collaboration étroite avec Microsoft.
Conçu pour accélérer, simplifier et rendre plus transparente la tarification des transactions, ce moteur vise à transformer l’expérience client de Colt. À mesure que les entreprises étendent leur présence internationale, la tarification devient un exercice complexe, souvent opaque, pouvant générer incompréhensions et surcoûts. Grâce à ce nouveau moteur d’IA agentique, le délai de production et de communication des tarifs passe de plusieurs jours à seulement dix minutes. Les clients bénéficient ainsi d’une tarification rapide, fiable et compétitive, leur permettant de prendre des décisions éclairées et de maîtriser plus efficacement leurs coûts.
Colt explore actuellement différentes façons d'appliquer l'IA agentique tout au long du parcours client, de la tarification à l'intégration, et au-delà. Cet agent de tarification est l'une des premières preuves de concept à être explorées et mises en œuvre dans le cadre du programme Colt. En seulement trois jours, Colt et Microsoft ont formé l'agent à fournir des tarifs complexes pour la plupart de ses marchés, avec une précision de 99 %. Bien que les devis soient générés par l'agent, les équipes qualifiées de Colt les vérifient avant de les envoyer aux clients.
Ce moteur d'IA agentique est l'un des premiers outils développés dans le cadre de la stratégie globale « people first » (les personnes d'abord) de Colt en matière d'IA, qui vise à créer des écosystèmes d'IA sécurisés, évolutifs et responsables pour ses employés et ses clients, afin de leur permettre d'aborder avec confiance un avenir défini par l'IA.
Frank Miller, Chief AI & Platforms Officer de Colt Technology Services explique : « Les achats informatiques des entreprises ont toujours été complexes. Un projet d'infrastructure mondial à grande échelle peut prendre des semaines aux fournisseurs pour établir des prix précis, mais il ne fait aucun doute que cela peut ralentir la livraison. En collaboration avec Microsoft, nous avons voulu explorer comment les capacités de l'IA peuvent briser ce schéma. En accélérant et en clarifiant la tarification, nos clients peuvent se concentrer sur la réalisation de leurs objectifs, plus rapidement, tandis que nous les maintenons connectés à travers le monde. Les entreprises méritent une connectivité sans complexité, et il appartient aux fournisseurs d'infrastructures numériques mondiales de veiller à ce que cela se produise. Nous poursuivrons notre parcours d'innovation avec Microsoft en construisant une usine d'applications agentiques dans le domaine des télécommunications, avec un accent particulier sur la meilleure expérience client possible : rapide, simple, précise, sécurisée et fiable. »
« L'IA agentique a le potentiel de transformer les flux de travail complexes des entreprises du secteur des télécommunications, où la rapidité, la précision et l'échelle sont essentielles », souligne Rick Lievano, Worldwide CTO, Telco, Media & Gaming chez Microsoft. « L'initiative de Colt, qui combine une expertise approfondie dans le domaine des télécommunications et les capacités d'IA cloud de Microsoft, contribue à automatiser des processus complexes, à améliorer la cohérence et à permettre aux clients d'accéder plus rapidement aux informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées. »
Le moteur d'IA agentique pour la tarification devrait être disponible dans le courant de l'année.
