Utilisez Colt Online : le moyen le plus rapide d'obtenir du support. Vous pouvez:
- Obtenir des informations sur vos services et créer vos tickets pour le support technique
- Mettre à jour vos détails et effectuer une demande sur votre facturation
- Suivre et gérer vos commandes
Nouveau : les services contractés au Japon, à Singapour, à Hong Kong et en Corée du Sud peuvent désormais être gérés sur Colt Online. Les fonctionnalités incluent : vérifier les travaux planifiés, la création de tickets et consulter les commandes en cours.
Options de support alternatives
Vous trouverez d'autres moyens détaillés de nous contacter ci-dessous. Veuillez vous assurer que vous disposez des informations suivantes:
- pour les incidents existants : votre numéro de ticket
- pour les demandes techniques : votre référence de circuit, commande ou l’identifiant du service
- pour les demandes de facturation ou concernant vos commandes: votre nº de compte client
General Data Protection Regulation (GDPR) Rights
Si vous souhaitez exercer vos droits GDPR relatifs au ticket et à la facturation, veuillez sélectionner le formulaire correspondant ci-dessous et, une fois complété, créer un ticket dans Colt Online en joignant le formulaire. Vous pouvez suivre les mises à jour en utilisant votre référence de ticket dans Colt Online.
Pour toute autre demandes GDPR, veuillez contacter gdpr@colt.net
Colt - Offre d'interconnexion IP - Applicable au 1er janvier 2018
Téléchargez la grille des tarifs applicables au 1er janvier 2018
Technical Support
0800 358 3999 / +44 207 862 6087
TechnicalSupport.UK@colt.net
Billing and account enquiries
CustomerServiceEnquiries@colt.net
Asia service desk
+1 800 064 854 (Toll free) / +81 3 5617 2342 (Direct)
Asia-ServiceDesk@colt.net
Billing and account enquiries
Asia-Invoice@colt.net
Colt Online enquires
Asia-Coltonline@colt.net
Technical Support
0800 880 990 / + 43 1 253 07 02
TechnicalSupport.AT@colt.net
Billing and account enquiries
CustomerServiceEnquiries@colt.net
Technical Support
0800 507 01 / +32 2 790 16 29
TechnicalSupport.BE@colt.net
Billing and account enquiries
CustomerServiceEnquiries@colt.net
Asia service desk
+86 10 800 852 1053 (Toll free) / +81 3 5617 2342 (Direct)
Asia-ServiceDesk@colt.net
Billing and account enquiries
Asia-Invoice@colt.net
Colt Online enquires
Asia-Coltonline@colt.net
Asia service desk
+86 10 800 152 1053 (Toll free) / +81 3 5617 2342 (Direct)
Asia-ServiceDesk@colt.net
Billing and account enquiries
Asia-Invoice@colt.net
Colt Online enquires
Asia-Coltonline@colt.net
Technical Support
+ 45 70 71 25 99
TechnicalSupport.DK@colt.net
Billing and account enquiries
CustomerServiceEnquiries@colt.net
Technical Support
0800 948 888 / +33 1 709 95 600
TechnicalSupport.FR@colt.net
Billing and account enquiries
CustomerServiceEnquiries@colt.net
Technical Support
0800 182 2233 / +49 69 56606 9000
TechnicalSupport.DE@colt.net
Billing and account enquiries
CustomerServiceEnquiries@colt.net
Technical Customer Service
800 903 246 (Toll free) / +81 3 5617 2342 (Direct)
Asia-ServiceDesk@colt.net
Billing and account enquiries
Asia-Invoice@colt.net
Colt Online enquires
Asia-Coltonline@colt.net
Asia service desk
+62 001 803 852 9359(Toll free) /+81 3 5617 2342 (Direct)
Asia-ServiceDesk@colt.net
Billing and account enquiries
Asia-Invoice@colt.net
Colt Online enquires
Asia-Coltonline@colt.net
Technical Support
1800 944 040 / +353 1 536 9312
TechnicalSupport.IE@colt.net
Billing and account enquiries
CustomerServiceEnquiries@colt.net
Technology Customer Service
192 090 / +39 0289634895 (From abroad only)
TechnicalSupport.IT@colt.net
Billing and account enquiries
CustomerServiceEnquiries@colt.net
Asia service desk
0120 525 135 (Toll free) / +81 03 5617 2342 (Direct)
Asia-ServiceDesk@colt.net
Billing and account enquiries
Asia-Invoice@colt.net
Colt Online enquires
Asia-Coltonline@colt.net
Asia service desk
+82 00798 8521 9360 (Toll free) / +81 3 5617 2342 (Direct)
Asia-ServiceDesk@colt.net
Billing and account enquiries
Asia-Invoice@colt.net
Colt Online enquires
Asia-Coltonline@colt.net
Asia service desk
+60 1 800 805 988(Toll free) / +81 3 5617 2342 (Direct)
Asia-ServiceDesk@colt.net
Billing and account enquiries
Asia-Invoice@colt.net
Colt Online enquires
Asia-Coltonline@colt.net
Technical Support
0800 265 8023 / +31 20 798 0000
TechnicalSupport.NL@colt.net
Billing and account enquiries
CustomerServiceEnquiries@colt.net
Asia service desk
+64 0800 77 0037(Toll free) /+81 3 5617 2342 (Direct)
Asia-ServiceDesk@colt.net
Billing and account enquiries
Asia-Invoice@colt.net
Colt Online enquires
Asia-Coltonline@colt.net
Technical Support
808 780 222 / +35 1 211 202 795
TechnicalSupport.PT@colt.net
Billing and account enquiries
CustomerServiceEnquiries@colt.net
Asia service desk
+65 800 852 3528 (Toll free) / +81 3 5617 2342 (Direct)
Asia-ServiceDesk@colt.net
Billing and account enquiries
Asia-Invoice@colt.net
Colt Online enquires
Asia-Coltonline@colt.net
Technical Support
901 888400 / +34 91 7887520
TechnicalSupport.ES@colt.net
Billing and account enquiries
CustomerServiceEnquiries@colt.net
Technical Support
+46 8781 8383
TechnicalSupport.SE@colt.net
Billing and account enquiries
CustomerServiceEnquiries@colt.net
Technical Support
0800 560 560 / +41 58 560 1720
TechnicalSupport.CH@colt.net
Billing and account enquiries
CustomerServiceEnquiries@colt.net
Asia service desk
+886 00801 855 942 (Toll free) / +81 3 5617 2342 (Direct)
Asia-ServiceDesk@colt.net
Billing and account enquiries
Asia-Invoice@colt.net
Colt Online enquires
Asia-Coltonline@colt.net
Technical Support
+1 646 517 8398 / +1 877 803 7917 (Toll Free)
TechnicalSupport.UK@colt.net
Billing and account enquiries
CustomerServiceEnquiries@colt.net