Utilisez Colt Online : le moyen le plus rapide d'obtenir du support. Vous pouvez:
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- Mettre à jour vos détails et effectuer une demande sur votre facturation
- Suivre et gérer vos commandes
Nouveau : les services contractés au Japon, à Singapour, à Hong Kong et en Corée du Sud peuvent désormais être gérés sur Colt Online. Les fonctionnalités incluent : vérifier les travaux planifiés, la création de tickets et consulter les commandes en cours.
Options de support alternatives
Vous trouverez d'autres moyens détaillés de nous contacter ci-dessous. Veuillez vous assurer que vous disposez des informations suivantes:
- pour les incidents existants : votre numéro de ticket
- pour les demandes techniques : votre référence de circuit, commande ou l’identifiant du service
- pour les demandes de facturation ou concernant vos commandes: votre nº de compte client
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Si vous souhaitez exercer vos droits GDPR relatifs au ticket et à la facturation, veuillez sélectionner le formulaire correspondant ci-dessous et, une fois complété, créer un ticket dans Colt Online en joignant le formulaire. Vous pouvez suivre les mises à jour en utilisant votre référence de ticket dans Colt Online.
Pour toute autre demandes GDPR, veuillez contacter gdpr@colt.net
Colt - Offre d'interconnexion IP - Applicable au 1er janvier 2018
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