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Utilisez Colt Online :  le moyen le plus rapide d'obtenir du support. Vous pouvez:

  • Obtenir des informations sur vos services et créer vos tickets pour le support technique
  • Mettre à jour vos détails et effectuer une demande sur votre facturation
  • Suivre et gérer vos commandes
  • Nouveau : les services contractés au Japon, à Singapour, à Hong Kong et en Corée du Sud peuvent désormais être gérés sur Colt Online. Les fonctionnalités incluent : vérifier les travaux planifiés et la création de tickets

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Options de support alternatives

Vous trouverez d'autres moyens détaillés de nous contacter ci-dessous. Veuillez vous assurer que vous disposez des informations suivantes:

  • pour les incidents existants : votre numéro de ticket
  • pour les demandes techniques : votre référence de circuit, commande ou l’identifiant du service
  • pour les demandes de facturation ou concernant vos commandes: votre nº de compte client

General Data Protection Regulation (GDPR) Rights

Si vous souhaitez exercer vos droits GDPR relatifs au ticket et à la facturation, veuillez sélectionner le formulaire correspondant ci-dessous et, une fois complété, créer un ticket dans Colt Online en joignant le formulaire. Vous pouvez suivre les mises à jour en utilisant votre référence de ticket dans Colt Online.

Pour toute autre demandes GDPR, veuillez contacter gdpr@colt.net 

Colt - Offre d'interconnexion IP - Applicable au 1er janvier 2018

Téléchargez la grille des tarifs applicables au 1er janvier 2018

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