Il team di architettura dei sistemi IT del Gruppo Retail Renault voleva semplificare il networking e la gestione della rete del gruppo passando da più operatori nazionali a un modello di rete voce e dati consolidato e gestito. Una VPN IP Colt interconnette circa 60 concessionarie e officine del Gruppo Retail Renault in quattro paesi e le collega al data center del gruppo per l'accesso alle applicazioni aziendali, al VoIP (fornito da Colt SIP Trunking) e ad altri servizi. Colt ha risposto alle RFP separate del gruppo Retail Renault per le reti dati e voce con un'interessante proposta combinata. Il gruppo ha scelto Colt come fornitore chiave per la stabilità della rete, i prezzi e la copertura geografica.
La qualità costante di Colt IP VPN è alla base del trasferimento quotidiano dei dati, delle videochiamate e dell'accesso a Internet e alle applicazioni; mentre Colt SIP Trunking assicura comunicazioni vocali critiche in entrata e in uscita. Il modello di rete unificato consente l'ottimizzazione dei costi e una fatturazione semplificata.
Fattori aziendali: perché la connettività Colt?
Retail Renault Group (RRG), una filiale interamente controllata dal Gruppo Renault, è il leader europeo nella vendita e nell'assistenza post-vendita di veicoli nuovi e usati. Presente in cinque paesi europei, vende 283.000 veicoli all'anno e ha un fatturato di 6,3 milioni di euro.
In precedenza, ogni paese RRG si procurava i propri servizi di rete dati e voce. Ciò rendeva difficile razionalizzare i costi e gestire i contratti in modo efficiente e comportava una gestione degli incidenti lenta e complessa.
«Ogni fornitore aveva un processo diverso e non abbiamo avuto abbastanza influenza su nessuno di essi per intensificare la risoluzione» ricorda Thomas Laromiguière, architetto dei sistemi IT presso RRG.
Per risolvere la situazione, Thomas ha collaborato con Laurent Lachet, responsabile dell'architettura dei sistemi, dello sviluppo e delle operazioni, su una strategia per semplificare le reti di dati e voce del gruppo consolidandosi con solo uno o due operatori in tutta Europa e implementando il VoIP.
Di cosa aveva bisogno il gruppo Retail Renault dalle sue soluzioni Colt?
Laurent e Thomas hanno scelto Colt IP VPN per il data networking e SIP Trunking per il VoIP. «Colt ha soddisfatto i nostri criteri principali in termini di stabilità della rete, prezzi e copertura geografica» dice Laurent.
L'IP VPN collega tra loro e al data center RRG circa 60 concessionarie e garage RRG in Germania, Spagna, Svizzera e Regno Unito e al data center RRG per l'accesso ad applicazioni aziendali centralizzate, Internet breakout e SIP Trunking. Le sedi di RRG in Francia si connettono anche a Colt SIP Trunking tramite una rete separata.
«La VPN IP di Colt consente alle nostre concessionarie e officine di lavorare e connettersi esternamente, mentre il SIP Trunking assicura la qualità vocale di cui abbiamo bisogno,«dice Laurent. «Le chiamate vocali sono molto importanti per la nostra attività poiché oltre il 60% degli appuntamenti con i clienti viene prenotato per telefono».
La differenza Colt
«Con Colt abbiamo una soluzione di rete affidabile che soddisfa i nostri obiettivi di semplificazione e consolidamento,«dice Laurent. «Inoltre, ci consente di centralizzare la fatturazione e ottimizzare i costi di rete e telecomunicazioni in tutta Europa».
Un unico punto di contatto e supporto semplifica la gestione degli incidenti e aiuta a garantire che gli interventi di RRG abbiano la priorità. »Abbiamo ottimi rapporti con i nostri contatti commerciali, operativi e di distribuzione di Colt e tutte le nostre comunicazioni sono aperte, oneste e umane«dice Thomas.
Dopo aver esteso di due anni il contratto originario di cinque anni con Colt, Laurent e Thomas stanno ora esaminando le opzioni per far evolvere la rete di RRG in SD WAN. «Stiamo attualmente esaminando le proposte di diversi partner, tra cui Colt» dice Laurent.
