Esiste una forte correlazione tra l’impegno di un’azienda per la Diversità e l’Inclusione e la customer experience che offre. Secondo uno studio della Harvard Business Review, se anche solo un membro del team ha tratti in comune con il cliente, l’intero team ha il 152% di probabilità in più di capire il cliente. Leggi l’articolo pubblicato su Agenda Digitale cliccando qui.

Colt Technology Services
20 April 2023
Recent blog posts
Un’ottima esperienza utente parte dall’ambiente di casa
Un'ottima esperienza utente parte dall'ambiente di casa Di Ash Surti, Executive Vice President, Technology & Security, Colt Technology Services ...
Continue Reading Intelligenza artificiale, una svolta per i servizi di rete
L’intelligenza artificiale sta cambiando il modo in cui le aziende gestiscono i loro servizi di rete, ma occorrerà ...
Continue Reading Marketing nell’era dell’intelligenza artificiale
Si stima che l’IA creerà 97 milioni di nuovi posti di lavoro entro il 2025. Secondo il World ...
Continue Reading