Colt Online es el portal de clientes de Colt. Con esto en mente, hemos desarrollado Colt Online para pasarle el control.
Con un solo clic puede acceder a la información que necesite sobre los servicios de Colt en Colt Online. Estas son algunas de las tareas que puede realizar:
Ventas y Contratación
- Herramientas para buscar productos de Colt
- Comprobar las opciones de conectividad.
- Consultar precios, obtener presupuestos y realizar pedidos.
Facturación
- Consultar y descargar facturas.
- Seleccionar las opciones de e-factura.
- Consultar informes de uso y facturación.
- Cesar el servicio
Desde la página de inicio de Colt Online podrá acceder de forma rápida y sencilla a las aplicaciones disponibles.
Simplemente seleccione uno de los iconos de aplicación o utilice la barra de menú. Desde aquí también puede gestionar su cuenta o perfil.
¿No tiene acceso a alguna aplicación? Solicite acceso a ella desde la gestión de su perfil.
Pruebe nuestra herramienta Connectivity Checker y compruebe la conectividad entre la red de Colt y su sitio.
Ventas y Contratación
Desde Colt Online puede gestionar las ventas y las transacciones de contratación con Colt.
Emisión de pedidos online - APT (sólo para partners):
Cree presupuestos y realice pedidos de servicios nuevos online Los clientes pueden aceptar el presupuesto mediante firma electrónica.
Centro de información
Acceda a información relevante sobre los productos de Colt y a otra información útil en el repositorio del Centro de información.
Pedidos
Servicios
Colt Online le permite consultar sus servicios y realizar un seguimiento online de los mismos.
- Consultar los servicios activos con Colt en la sección de servicios.
- Comprobar los datos de los sitios A y B.
- Mostrar información de clientes y pedidos.
- Consultar los datos de facturación.
- Crear un Incidente para informar de una avería en su servicio en particular y realizar el seguimiento de las mismas.
- Crear solicitudes de servicio para una consulta técnica y realizar el seguimiento de las mismas.
- Realizar el seguimiento de las incidencias de forma sencilla gracias a nuestra novedosa tecnología de enlace y anclaje.
- Descargar una lista de servicios en formato Excel.
- Crear una petición de cese para su servicio
Facturación
Consultar y descargar facturas e informes de registros de datos de llamadas.
- Las facturas de los últimos 12 meses están disponibles en formato PDF para consultarlas e imprimirlas.
- Puede buscar informes de registros de datos de llamadas de los últimos 12 meses.
- Herramienta Diamond Call Analyser: Analice el comportamiento de uso de llamadas y asigne las tarifas con esta herramienta web.
Crear una consulta de facturación o solicitar un cambio en su cuenta.
- Crear una consulta de facturación para solicitar cambios en los datos de las facturas.
- Crear una consulta general para solicitar cambios en los datos de su cuenta.
- Ver todas sus incidencias online.
- Consultar las comunicaciones intercambiadas en su ciclo de vida de incidencias.
Establecer y gestionar los contactos de correo electrónico para su e-factura.
