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Chi sono
Da quasi cinquant'anni, l'Istituto Europeo di Design (www.ied.edu) opera nei settori dell'istruzione e della ricerca nelle discipline del design, della moda, della comunicazione visiva e del management. Oggi, lo IED è una rete internazionale in continua espansione che rilascia diplomi accademici di primo livello e organizza corsi triennali, master, corsi di sviluppo professionale continuo e corsi di alta formazione. L'Istituto ha 11 filiali in Italia, Spagna e Brasile. (Milano, Cagliari, Como, Firenze, Roma, Torino, Venezia, Barcellona, Madrid, Rio de Janeiro e San Paolo) .L'Istituto Europeo di Design ha circa 1.900 insegnanti e 7.500 studenti e lancia 390 corsi ogni anno. Lavora a stretto contatto con aziende e aziende leader mentre continua a far crescere le sue metodologie di insegnamento innovative e diversificate.
La sfida
L'obiettivo dello IED è offrire un'esperienza di apprendimento eccezionale, offrendo conoscenze e know-how e sviluppando capacità e competenze culturali, creative e critiche dei suoi studenti. La sfida principale per la divisione ICT dell'Istituto è supportare tale apprendimento con connettività e strumenti che consentano ai suoi studenti di raggiungere il loro massimo potenziale. Sia gli insegnanti che gli studenti richiedono soluzioni sicure ad alte prestazioni che interagiscano perfettamente con le applicazioni all'interno e all'esterno dell'ambiente scolastico.
Il parco tecnologico dell'Istituto supporta circa 1500 desktop su cui gli studenti svolgono attività di apprendimento e la connettività Wi-Fi in tutte le filiali, consentendo ai loro dispositivi personali di connettersi alla rete. Le cifre coinvolte sono elevate e solo nella filiale di Milano ogni giorno vengono connessi contemporaneamente circa 350 dispositivi. L'accesso sicuro a Internet è un requisito fondamentale per supportare il quadro educativo della scuola: Internet offre comunicazione e conoscenza ed è una componente essenziale dell'esperienza di apprendimento.
Tramite la rete, gli studenti possono visualizzare contenuti in streaming, accedere a siti di social network professionali e visualizzare altri contenuti multimediali di cui hanno bisogno. Inoltre, gli studenti e il personale dello IED devono accedere anche ai contenuti interni necessari per gestire e supportare un grande istituto di formazione, come informazioni sui corsi, calendari, informazioni e dispense didattiche e dati amministrativi personali. Lo IED sapeva di aver bisogno di un unico fornitore di connettività in grado di offrire soluzioni altamente affidabili, sicure e ad alta larghezza di banda unite a una reputazione di eccellenti standard di servizio. Di conseguenza, hanno scelto Colt.
La soluzione
Il dipartimento ICT ha presentato a Colt la sfida di connettere tutte le filiali italiane all'interno della rete, fornire un servizio di hosting dei dati e garantire un'elevata disponibilità di larghezza di banda per svolgere le attività didattiche e gestionali. In particolare, avevano bisogno di Colt per garantire livelli di affidabilità estremamente elevati e tempi di risposta davvero rapidi: una mancanza di connettività comprometterebbe infatti fondamentalmente l'efficienza operativa dell'Istituto. Era quindi essenziale garantire l'operatività del servizio e una capacità di risoluzione dei problemi quasi immediata.
Colt era in una buona posizione per fornire tutti questi servizi. Il progetto prevedeva la migrazione da una singola connessione per ogni filiale a una soluzione E-PN che creava una vera rete tra tutte le filiali italiane. Colt ha supportato e assistito IED nella progettazione della rete e nella gestione degli aspetti relativi alla connettività e alla sicurezza. Inoltre, tutti i dati, i sistemi informativi e la piattaforma didattica dell'Istituto sono stati trasferiti nel data center di Colt, dove ora possono accedervi studenti e personale d'ufficio 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Il progetto ha aiutato IED a ridurre i costi centralizzando le attività di gestione, semplificando i controlli di sicurezza eseguiti su ciascun circuito Internet e rimuovendo altri costi operativi. Altri vantaggi sono stati l'aumento della sicurezza delle informazioni, la riduzione della latenza, una migliore capacità di condividere le informazioni tra le filiali e la facilitazione di standard e livelli di prestazioni allineati in tutto il gruppo. Ogni filiale ha ora una disponibilità di larghezza di banda di 100 Mbps e l'accesso ai dati centralizzati dal data center. L'affidabilità della fibra ottica e dei data center Colt, unita a un livello di sicurezza estremamente elevato, significa che IED può contare su eccellenti garanzie di prestazioni. «Per un responsabile ICT, poter contare su un ambiente con un alto livello di tecnologia è essenziale», afferma Domenico Bruno, responsabile dell'ICT presso IED. «Questo è esattamente ciò che abbiamo scoperto quando abbiamo scelto Colt ed è stato ciò che ci ha spinto a scegliere i loro servizi».
«Le nuove tecnologie hanno un impatto immediato e decisivo sulle relazioni umane e sul nostro tessuto sociale. Il web 2.0 ha trasformato il concetto di Internet e del Web: oggi la rete è social, un luogo in cui gli utenti partecipano e condividono cose e un elemento di cui non possono fare a meno. E infatti ormai è impossibile farne a meno. In questo contesto, Colt è il nostro alleato per «connetterci» e rimanere sempre connessi». «La professionalità di Colt, la chiarezza del contratto e degli SLA, il rispetto delle tempistiche e la sua lunga esperienza sono stati i motivi che ci hanno spinto a sceglierli. Un altro fattore determinante è stata la presenza internazionale dell'azienda, in quanto il passo successivo dopo l'interconnessione delle filiali italiane è collegare le filiali spagnole all'interno della rete IED», aggiunge Bruno.
Oltre i confini con SIP Trunking
Lo IED ha grandi progetti per la sua futura infrastruttura di rete. Dopo aver appena aggiunto la filiale di Como alla sua rete E-PN, IED prevede di aumentare la propria larghezza di banda ed espandersi a livello internazionale per incorporare le filiali spagnole di Barcellona e Madrid. Per quanto riguarda i servizi telefonici, le filiali italiane utilizzano già la tecnologia SIP Trunking.
Per garantire una maggiore affidabilità, sono previsti due SIP Trunking Trunks collegati a due centralini IP-PBX, uno nella filiale IED di Milano e l'altro nel data center Colt. IED sta inoltre valutando la possibilità di utilizzare la tecnologia SIP Trunking per le filiali spagnole, abilitando nuovi servizi vocali tra le filiali, ad esempio deviando tutte le chiamate verso un'unica reception per coprire le assenze e le ferie del personale.
«Colt SIP Trunking offre vantaggi sia in termini di costi che di flessibilità. Consente alle filiali di comunicare tra loro quotidianamente in modo assolutamente gratuito. Inoltre, ci consente di gestire il centralino digitale in modo molto più semplice e flessibile: avere un'unica soluzione VoIP centrale che serve tutte le filiali consente di eseguire diverse operazioni, come la creazione di un'unica rubrica condivisa e la deviazione delle chiamate tra due filiali o tra una reception e l'altra», conclude Domenico Bruno
