Molte grandi imprese in Danimarca, in particolare quelle che operano in settori regolamentati come le scienze della vita, i prodotti farmaceutici e i servizi finanziari, scelgono di lavorare con uno dei principali fornitori di outsourcing IT del Paese. Per aiutare i propri clienti a rispettare la sicurezza dei dati, il disaster recovery e altri requisiti politici e normativi, il provider garantisce che sicurezza e resilienza siano integrate nell'infrastruttura, nell'hosting e nelle soluzioni di connettività che progetta e fornisce. Nella maggior parte dei casi, ciò significa implementare un'infrastruttura secondaria o di backup in grado di sostituire l'infrastruttura primaria, se necessario, e consentire al business di continuare senza interruzioni. Il fornitore di outsourcing spesso sceglie di ospitare l'infrastruttura secondaria dei clienti in data center di proprietà e gestiti da Netgroup, un provider di hosting gestito locale.
Salvaguardare un IP prezioso
Un cliente aveva esigenze di disaster recovery che andavano ben oltre la maggior parte delle altre. Voleva garantire la sicurezza e l'accesso ininterrotto ai dati e alle applicazioni critici in caso di:
- Un errore nelle sedi di hosting primarie e secondarie
- Una violazione della sicurezza che richiede l'arresto delle infrastrutture primarie e secondarie
«I dati del cliente includono una grande quantità di proprietà intellettuale di valore», afferma Steen Andersen, Key Account Manager di Netgroup. «Volevano essere sicuri che, qualunque cosa accadesse, i loro dati non sarebbero stati messi a rischio e non avrebbero perso l'accesso ad essi».
Per soddisfare tali esigenze, il fornitore di outsourcing ha dato al cliente la possibilità di implementare, in qualsiasi momento, una soluzione di backup aggiuntiva in una struttura separata dalla propria infrastruttura di data center, comprese le sedi Netgroup. Secondo i termini del contratto, la soluzione doveva essere operativa entro tre mesi dalla richiesta del cliente.
«La realizzazione di un progetto come questo in sei settimane è stata estremamente rapida, la velocità più veloce mai raggiunta da Netgroup. È stato possibile solo grazie alla disponibilità e all'efficacia dei team di entrambe le aziende Colt» - Steen Andersen, Key Account Manager, Netgroup»
Il lavoro collaborativo produce risultati
Quando il cliente ha deciso di avvalersi dell'opzione, il fornitore di outsourcing ha invitato Netgroup e altri fornitori a proporre soluzioni basate su infrastrutture di terze parti. Netgroup ha una partnership con Colt Data Centre Services (DCS) e collabora strettamente con Colt Technology Services su progetti di connettività. «Entrambe le relazioni hanno contribuito a velocizzare i processi di progettazione e vendita delle soluzioni tecniche, un aspetto fondamentale date le scadenze ravvicinate del progetto», afferma Andersen.
Soluzioni accelerate: dalla progettazione alla consegna in sole 6 settimane
Lavorando a stretto contatto, le tre società hanno proposto una soluzione comprendente:
- Colocation in una gabbia privata presso il data center Colt DCS di Copenaghen
- Tre percorsi in fibra scura forniti da COLT, ciascuno lungo più di 20 km, che forniscono diverse connessioni tra il data center Colt DCS e i data center del provider in cui è ospitata l'infrastruttura principale del cliente
«Il nostro design rifletteva i requisiti del fornitore di outsourcing per una soluzione che potesse gestire autonomamente, basata su uno spazio di colocation flessibile e connessioni in fibra oscura con la capacità di supportare ulteriori requisiti futuri. Il valore della soluzione totale rispetto ai singoli elementi li ha convinti a scegliere la nostra proposta» - Steen Andersen, Key Account Manager, Netgroup
La consegna puntuale soddisfa le esigenze dei clienti
Poiché la procedura di gara competitiva ha rappresentato circa la metà del periodo di tre mesi, Netgroup e le aziende Colt avevano a disposizione solo sei settimane per implementare l'infrastruttura della soluzione. «La realizzazione di un progetto come questo in sei settimane è stata estremamente rapida, la velocità più rapida mai raggiunta da Netgroup», afferma Andersen. «È stato possibile solo grazie alla disponibilità e all'efficacia dei team di entrambe le aziende Colt». Andersen riferisce che, dopo i test, il fornitore di servizi di outsourcing ha espresso piena soddisfazione per la soluzione. E poiché è stata consegnata prima della scadenza del termine di tre mesi, hanno evitato sanzioni contrattuali.
Andersen sottolinea che non ci vogliono solo contratti e processi formalizzati per portare a termine con successo progetti come questo, affermando: «Le linee di comunicazione aperte, dirette e pragmatiche tra Netgroup e le aziende di Colt ci consentono di riunire le persone giuste per portare a termine le cose».
