Il tempo paga non solo nell'accumulazione degli asset, ma anche in caso di cambiamenti tecnici di vasta portata che richiedono un'attenta preparazione. Ciò è tanto più vero in un settore che prospera grazie alla fiducia dei propri clienti. In quest'ottica, Colt ha fornito un supporto lungimirante a un fornitore di servizi finanziari tedesco operante a livello internazionale durante la trasformazione dalla telefonia ISDN alla telefonia IP.
Molto prima che nel 2014 le principali società di telecomunicazioni annunciassero la disattivazione dell'ISDN, Colt presentò al fornitore di servizi finanziari e cliente di lunga data l'allora nuova telefonia IP digitale in occasione di workshop sull'innovazione. Pertanto, a differenza di molti concorrenti, l'azienda era pronta quando il passaggio al digitale è diventato finalmente acuto nel 2018. Nella gara d'appalto istituita a tale scopo, Colt ha convinto il cliente con il suo orientamento globale e la sua soluzione SIP trunking, che copre 13 paesi europei.
Il cliente era soddisfatto delle prestazioni e della sicurezza dei servizi precedenti. La prospettiva di implementare la nuova tecnologia in tutte le sedi europee tramite un unico punto di contatto è stata vista molto positivamente. Di conseguenza, il fornitore di servizi finanziari ha deciso di affidare la sua infrastruttura di comunicazione completa per l'Europa nelle mani di Colt, in qualità di unico fornitore responsabile. Non è stata decisiva solo la già comprovata qualità del servizio, ma anche l'affidabilità finanziaria di Colt come fornitore di servizi, fondamentale anche per questi importanti investimenti in infrastrutture aziendali critiche.
Il roll-out è durato tre anni ed è avvenuto senza intoppi. Colt ha messo a disposizione del proprio team di account globale personale esperto. I contatti locali, che hanno familiarità con le dogane dei rispettivi paesi, hanno garantito processi decisionali brevi e un'implementazione impeccabile. La Brexit non ha rappresentato una sfida, poiché Colt dispone di connessioni intercontinentali proprie ed è stata creata un'infrastruttura SIP separata per il cliente nel Regno Unito. Il collegamento con l'importante centro finanziario di Londra viene così mantenuto.
Con l'installazione del SIP trunking e l'integrazione dei call center in diversi paesi europei, sono possibili un totale di 10.000 chiamate parallele. Ciò significa che il fornitore di servizi finanziari può essere raggiunto dai suoi clienti in qualsiasi momento e può adempiere al suo servizio di consulenza di base senza preoccuparsi delle strozzature di capacità. Colt è inoltre al vostro fianco in qualità di leader dell'innovazione per le prossime fasi di digitalizzazione. Qui, non è la velocità a essere decisiva, ma la gestione responsabile della tecnologia e dei dati sensibili. Perché, per quanto rapido sia il mondo finanziario, si tratta essenzialmente di fornire alle persone un punto di contatto affidabile per le loro transazioni finanziarie. Colt è in grado di fornire servizi di rete sicuri e ad alte prestazioni per questo scopo.
