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Il cliente: un fornitore di servizi di apparecchiature europeo e canadese in crescita
TIP Group è uno dei principali fornitori di servizi di apparecchiature in Europa e Canada. Fondato nel 1968, opera da più di 130 sedi in 18 paesi in Europa e Canada. TIP offre ai clienti del settore dei trasporti e della logistica un'esperienza completa, offrendo una gamma di servizi tra cui leasing di camion e rimorchi, noleggio, manutenzione e riparazione, soluzioni digitali e vendita di attrezzature di seconda mano. L'azienda effettua frequenti acquisizioni e recentemente ha acquisito LAST og TANK AS in Norvegia, Savon Rekkahuolto Oy in Finlandia e il business degli autocarri di Euro-Leasing A/S in Danimarca.
La sfida: gestire le acquisizioni e i lavoratori remoti in modo sicuro
Colt aveva già fornito a TIP i servizi MPLS, ma l'organizzazione si trovava di fronte a un ambiente in evoluzione che richiedeva un ripensamento. «TIP è cambiato in modo significativo da quando Colt ha implementato i nostri servizi MPLS», ha dichiarato Andy Wyatt, Chief Information Officer di TIP. «Nei quattro anni precedenti, il fatturato dell'azienda era quasi raddoppiato, avevamo acquisito molte più sedi e il numero di utenti era passato da circa 1.800 a oltre 3.000». In linea con la strategia di TIP, in questo periodo l'organizzazione aveva acquisito una serie di aziende di varie dimensioni. «Alcune di queste aziende sono piuttosto grandi, ma molte sono relativamente piccole e possiamo acquisirne e integrarne diverse contemporaneamente», ha affermato Andy. «Di solito miriamo a far migrare le aziende acquisite ai nostri sistemi e alla nostra infrastruttura il prima possibile, ma l'implementazione di MPLS può richiedere spesso circa tre mesi, un periodo troppo lungo. Di conseguenza, spesso dobbiamo adottare una soluzione alternativa, che può comportare costi e lavoro aggiuntivi. «Inoltre, dopo la pandemia di Covid, abbiamo assistito a un cambiamento nei modelli di lavoro, con molti dipendenti che sono passati al lavoro ibrido. Queste nuove pratiche di lavoro, insieme a un panorama delle minacce in evoluzione e al fatto che le acquisizioni introducono un profilo di rischio più elevato, significavano che anche la nostra sicurezza doveva evolversi. «Tenendo conto di questi fattori, abbiamo iniziato a valutare se una soluzione SD WAN, con una tecnologia di sicurezza come SASE, fosse più appropriata per ciò di cui l'azienda ha bisogno ora e in futuro».
La soluzione: un partner affidabile per i servizi SD WAN e SASE
TIP ha scelto Colt per fornire SD WAN e SASE alla fine del 2022 grazie alla sua solida relazione esistente, alla sua offerta competitiva e alla profonda comprensione di Colt dell'organizzazione del cliente. «Sapevamo che Colt aveva una conoscenza completa della nostra attività, della nostra rete e delle nostre esigenze e che poteva crescere con noi anche quando siamo in rapida espansione», ha dichiarato Andy. «Dal team degli account al team esecutivo, Colt ci ha fatto sentire che la nostra attività era una priorità, quindi aveva assolutamente senso rimanere con loro per questa trasformazione tecnologica».
Il progetto di migrazione di 125 siti da MPLS a Colt SD WAN e SASE ha comportato workshop e incontri continui tra Colt e TIP, in modo che i rispettivi membri del team di ciascuna parte potessero costruire relazioni solide, collaborative e individuali. Ciò ha contribuito a garantire che la comunicazione fosse aperta e costruttiva, che le sfide all'interno dell'organizzazione fossero pienamente comprese e che fossero identificate le soluzioni migliori.
«Dall'account team al team esecutivo, Colt ci ha fatto sentire come se la nostra attività fosse una priorità, quindi aveva assolutamente senso rimanere con loro per questa trasformazione tecnologica»
I vantaggi: una relazione forte supporta un'azienda in rapida evoluzione
Scalabilità ed esperienza utente migliorate
In futuro, ogni sito avrà un doppio accesso, aumentando i tempi di attività e la continuità aziendale. Inoltre, per TIP è più facile aumentare dinamicamente la larghezza di banda e questa maggiore scalabilità consente alla rete di rispondere meglio alle richieste a breve termine e alla crescita aziendale a lungo termine. «Anche l'esperienza utente è molto importante per noi», ha dichiarato Andy. «Abbiamo molti dipendenti nelle nostre varie filiali e officine che richiedono un accesso ininterrotto alle applicazioni di cui hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro». «Ciò richiede una rete con una disponibilità il più possibile vicina al 100%. Ma è anche importante assicurarsi che le prestazioni di rete siano ottimizzate in modo che i nostri utenti abbiano la fantastica esperienza di cui hanno bisogno per essere il più produttivi possibile, ed è qui che entra in gioco SD WAN».
Maggiore agilità e sicurezza
«La velocità di configurazione è assolutamente fondamentale per un'organizzazione in rapida evoluzione come la nostra», ha affermato Andy. «Con SD WAN, impieghiamo circa la metà del tempo necessario per effettuare il provisioning di una nuova sede rispetto a MPLS. Questo ci consente di essere molto più flessibili e agili come azienda, in modo da poter inserire nuovi siti, personale e capacità e comprenderne il valore più rapidamente». Colt SASE aiuta TIP a mitigare i rischi derivanti sia da un ambiente di sicurezza complesso che da un perimetro di rete sempre più indistinto con un numero maggiore di utenti remoti. Fornisce maggiore visibilità, controllo e flessibilità e consente all'organizzazione di integrare le aziende più rapidamente con la certezza che il perimetro di sicurezza è ancora intatto.
Una partnership per oggi e domani
TIP ha accesso regolare al senior management di Colt, il che porta a una partnership in cui Colt comprende il business TIP e le sue priorità. «Abbiamo una solida strategia di outsourcing ed è di vitale importanza per noi avere partner strategici a lungo termine con cui poter lavorare per un numero considerevole di anni», ha dichiarato Andy. «Abbiamo bisogno che i nostri partner comprendano il nostro business, ci supportino nel collegare l'IT con le esigenze aziendali e si evolvano insieme a noi man mano che cresciamo e ci muoviamo verso il futuro. E con Colt, questo è esattamente ciò che abbiamo».
