In che modo gli strumenti e le app giusti possono aiutare le aziende a combattere la “Great Resignation”

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Negli ultimi due anni, tutti noi abbiamo maturato un nuovo senso di rispetto per i rapporti con i nostri colleghi, fornitori e clienti. Abbiamo imparato che essere preparati agli imprevisti dovrebbe essere la priorità di qualsiasi piano aziendale, e coloro che hanno avuto successo erano i più adatti e preparati nel mondo digitale.

Il mondo pian piano tornerà a una sorta di normalità, ma c’è qualcosa che rimarrà di questi ultimi mesi: le persone hanno bisogno di poter lavorare da qualsiasi luogo e con gli strumenti giusti, e gli uffici (anche se ancora molto utili in alcune occasioni) non sono per tutti. Infatti, secondo un rapporto Gartner®, “nel 2022, il 31% di tutti i lavoratori nel mondo opererà da remoto”.

Una cosa è certa: il modo in cui lavoriamo è cambiato. Ciò significa che spetta alle imprese espandere la propria mentalità imprenditoriale per evitare di essere colpite da “The Great Attrition”, ossia “Il grande logoramento” (un recente sondaggio di McKinsey ha rilevato che il 40% degli intervistati aveva almeno una certa probabilità di lasciare il lavoro entro i successivi 3-6 mesi).  Fornire ai dipendenti gli strumenti giusti per lavorare in modo efficiente nel modo in cui si sentono più felici è fondamentale per consentirne la fidelizzazione e attirare i migliori nuovi talenti.

Ma aggiungere semplicemente questi strumenti non è sempre facile: infatti, abbiamo visto esempi in cui le aziende sono dovute scendere a compromessi per implementare rapidamente le app, prendendo scorciatoie su componenti essenziali per una migrazione di successo, in particolare quando si tratta di fornire servizi voce compatibili con la rete telefonica pubblica commutata e di adozione della forza lavoro.

Il futuro delle comunicazioni dipende dal corretto utilizzo delle applicazioni e dall’integrazione con la voce. Per raggiungere questo obiettivo, ci sono dei punti chiave:

  • Implementa una soluzione che non solo si adatti alle esigenze della tua azienda, ma che possa essere attivata in modo semplice e veloce ovunque il tuo utente finale scelga di lavorare.
  • Assicurati che i tuoi dipendenti siano completamente formati per utilizzare al meglio le applicazioni di cui hanno bisogno per lavorare in modo efficace.

Uno dei modi in cui noi di Colt aiutiamo i clienti in questo percorso consiste nell’offrire servizi per integrare i team in modo efficiente, formando gli utenti finali dei clienti per utilizzare al meglio le applicazioni, abilitando la voce tramite DirectRouting come servizio (DRaas) o dando tempo ai nostri colleghi di pre-vendita certificati per creare soluzioni su misura.  Per i clienti che cercano una semplice attivazione dei servizi voce su Teams, Colt fa parte del nuovo programma Microsoft Operator Connect, che consente la fornitura dei servizi voce compatibili di Colt direttamente dall’interfaccia di amministrazione di Team, semplificandone e accelerandone la fornitura.

Sappiamo tutti che l’attivazione del servizio dovrebbe essere più semplice e veloce e che qualsiasi tipo di attivazione richiede velocità, funzionalità e un modello sempre attivo e funzionante da qualsiasi luogo.

Scopri di più sull’offerta di comunicazioni unificate di Colt qui o mettiti in contatto con i nostri esperti.

 

Smarter with Gartner, Hybrid and Remote Workers Change How They Use IT Equipment, July 13, 2021

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