Gi Group recurre a Colt para ganar fiabilidad en sus conexiones
Fundada hace más de 25 años y con presencia en más de 30 países, la italiana Gi Group Holding es un gigante en el sector de los recursos humanos. Cuenta con más de 8.000 empleados y en 2024 superó los 5.000 millones de dólares en facturación. En España su envergadura también es considerable. La filial tiene en plantilla a 450 trabajadores repartidos en 32 oficinas en todo el país. Cada mes mueve un volumen del orden de miles de contrataciones.
El elemento principal de su negocio son las personas, tanto para ayudarlas a mejorar su vida laboral como la introducirlas en el mercado laboral. Y para sostener sus operaciones diarias, que pasan por una comunicación constante con los clientes y dentro de la compañía, esta necesita conexiones ágiles y fiables.
Gerardo García Arnedo, Chief Information and Technology Officer de Gi Group Holding en España, explica el desafío al que se enfrentaba su equipo: “Básicamente, necesitábamos garantizar a nuestros usuarios un servicio de fibra más robusto y fiable. En ocasiones, la señal no era todo lo estable que requeríamos, lo que generaba interrupciones puntuales. Para mí era especialmente importante, ya que tengo videollamadas semanales con colegas de otros países, como Italia, y en momentos de alta demanda se notaban estas alteraciones”.
Para resolverlo, Gi Group Holding España acudió a Colt para que implementara dos IP Access en dos de sus sedes más destacadas. El objetivo era evitar los cortes y la latencia en las comunicaciones ante la alta demanda. Hay que tener en cuenta que en la compañía son habituales las reuniones online entre empleados de diferentes sedes, incluso ubicados en países distintos, así como videollamadas con candidatos a un puesto de trabajo, con partners y proveedores.
Gi Group se dirige a clientes pequeños, medianos y grandes a través de cinco unidades de negocio. Su marca Wyser rastrea candidatos para puestos de C-Level, mientras que Grafton cubre la búsqueda de posiciones medias. El área del trabajo temporal para otras empresas, que actúa bajo la marca del grupo, es la que más volumen de trabajadores mueve, mientras que con GI BPO se realizan servicios para terceros. La oferta se completa con la rama de Training, que proporciona a clientes formación 360.
Es necesario entender la estructura de la compañía para tener una idea del valor que las comunicaciones tienen en sus operaciones. Con el fin de mejorar la eficiencia de la conexión, el equipo de García Arnedo probó a cambiar antenas, a colocar más número de ellas y a llevar a cabo amplificaciones de señal. Sin embargo, el Chief Information and Technology Officer de Gi Group Holding en España dedujo que la solución pasaba por cambiar el ancho de banda y por implementar una conexión punto a punto.
Se decidió implantar dos líneas IP Access en la sede central de España, situada en Madrid, donde trabajan unas 110 personas, y en las oficinas de Zaragoza. Aquí se estableció un servicio transitorio hasta la llegada de la fibra de Colt, que ha comenzado a introducir cableado en toda la ciudad y requiere los consiguientes permisos municipales para ejecutar las obras. Además, Gi Group prevé aumentar el servicio en ciertos puntos estratégicos o de mayor demanda a nivel nacional.
Los resultados han sido notorios. “Con Colt, la experiencia de conexión ha mejorado notablemente: ahora las llamadas y la navegación son mucho más fluidas y estables. Esto nos ha permitido trabajar con mayor productividad y eficiencia, sin interrupciones que afecten a nuestro día a día”, apunta García Arnedo. Y añade que las operaciones IT giran en torno al centro de datos propio que la compañía tiene en su sede, en Italia. En este sentido, la calidad de la conexión es clave.
“Trabajamos con CRMs internos globales, ATS (Applicant Tracking System), que es la base de datos de candidatos global, o Workforce Management, que es nuestro sistema para el pago de nóminas a todos los trabajadores que tenemos. Así que necesitamos un ancho de banda muy potente porque trabajamos con sistemas globales grandes para todos estos servicios de facturación y contabilidad. Trabajamos con mucha información y esto requiere que los sistemas estén bien preparados. Al final lo que necesitamos es velocidad, ancho de banda y, sobre todo, fiabilidad”, explica García Arnedo.
El responsable del área de Tecnología se muestra satisfecho con la mejora en la oficina central de España y remarca que Colt es una opción a plantear en la apertura de futuras oficinas o en la ampliación de sedes existentes: “Estamos en una empresa en la que si no tenemos este servicio que nos proporciona Colt, no estamos a la altura. Yo no puedo permitirme dar un servicio a medias”, señala.
Para el futuro, Gi Group Holding España baraja la posibilidad de implantar un SD WAN con el fin de conectar varias sedes. Aunque en este ámbito las decisiones están supeditadas a la estrategia global de seguridad del grupo, que parte de Italia.
“Trabajamos en una multinacional italiana y, en las reuniones de equipo, detectábamos que la señal no siempre era estable. Después de evaluar varias soluciones, finalmente optamos por Colt, principalmente por la fiabilidad, la seguridad y la garantía de servicio que ofrece. Analizamos diferentes opciones y, tras comparar, Colt nos transmitió mayor confianza, por lo que decidimos apostar por esta solución”, apunta Gerardo García Arnedo, Chief Information and Technology Officer en España de Gi Group Holding.
NOMBRE DEL CLIENTE
Gi Group
NEGOCIO
Servicios globales de recursos humanos
DESAFÍO
Proporcionar acceso IP a dos sedes para garantizar una conexión rápida y fiable
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