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Colt Online es la forma más rápida y sencilla de obtener ayuda: agiliza crear y realizar el seguimiento de tickets en todos los canales de asistencia.
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¿Sabías que...?
Colt Online es la forma más rápida de obtener asistencia.
Con Colt Online, puedes:
- Obtener información sobre servicios y generar tickets para recibir asistencia técnica
- Actualizar detalles de facturación y crear consultas sobre cuentas
- Hacer un seguimiento de los pedidos y gestionarlos
- Novedad: los servicios contratados en Japón, Singapur, Hong Kong y Corea del Sur ahora pueden gestionarse a través de Colt Online. Características incluidas: supervisión de trabajos planificados, generación de tickets y visualización de pedidos.
¿Quieres obtener más información sobre Colt Online o tienes problemas para encontrar lo que necesitas?
Prueba nuestro sitio de ayuda Colt Online. Allí respondemos a preguntas frecuentes y proporcionamos tutoriales para ayudarte a gestionar tus servicios, generar tickets, visualizar los trabajos planificados y gestionar tus facturas, con la ayuda de videotutoriales. También puedes registrarte en uno de los seminarios web que realizamos de forma periódica:
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Nuestro objetivo es muy sencillo: que puedas hacer negocios fácilmente con Colt. Con esto en mente, Colt Online se ha diseñado para que tú tengas el control. Con Colt Online, puedes acceder a la información que necesitas sobre tus servicios de Colt en un clic.
Utiliza Colt Online estés donde estés con nuestra aplicación móvil, disponible para Android y iOS. Utiliza la aplicación para comprobar la conectividad de Colt, crear y gestionar tickets de asistencia, supervisar el progreso de tus pedidos, visualizar y descargar facturas y ver tu Inventario de Servicios de Colt.
Descarga la aplicación en Google Play o App Store, o a través de los siguientes enlaces:
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Si contactas con nuestro equipo sin acceder a Colt Online, asegúrate de tener disponible la siguiente información:
- Para incidentes abiertos: el número (ticket) de incidente
- Para consultas técnicas: el número de referencia del circuito, número de pedido o id. del servicio
- Para consultas sobre facturas o pedidos: tu número de OCN (cliente)
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