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Colt Online es la forma más rápida y sencilla de obtener ayuda: agiliza crear y realizar el seguimiento de tickets en todos los canales de asistencia.

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Llama a cualquiera de nuestras líneas de asistencia especializadas. Nuestros equipos están disponibles las 24 horas del día para ayudarte siempre que lo necesites.

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Utiliza nuestra herramienta de ayuda interactiva para encontrar el equipo de asistencia adecuado. Solo tienes que introducir tu problema y país de origen, y te redirigiremos al mejor equipo posible para solucionar tu problema.

¿Sabías que...?

Colt Online es la forma más rápida de obtener asistencia.

Con Colt Online, puedes:

  • Obtener información sobre servicios y generar tickets para recibir asistencia técnica
  • Actualizar detalles de facturación y crear consultas sobre cuentas
  • Hacer un seguimiento de los pedidos y gestionarlos
  • Novedad: los servicios contratados en Japón, Singapur, Hong Kong y Corea del Sur ahora pueden gestionarse a través de Colt Online. Características incluidas: supervisión de trabajos planificados, generación de tickets y visualización de pedidos.

¿Quieres obtener más información sobre Colt Online o tienes problemas para encontrar lo que necesitas?

Prueba nuestro sitio de ayuda Colt Online. Allí respondemos a preguntas frecuentes y proporcionamos tutoriales para ayudarte a gestionar tus servicios, generar tickets, visualizar los trabajos planificados y gestionar tus facturas, con la ayuda de videotutoriales. También puedes registrarte en uno de los seminarios web que realizamos de forma periódica:

 

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+1 31 5483 7388
+1 800 216 0048 (Toll-free)

Descarga nuestra aplicación móvil

Nuestro objetivo es muy sencillo: que puedas hacer negocios fácilmente con Colt. Con esto en mente, Colt Online se ha diseñado para que tú tengas el control. Con Colt Online, puedes acceder a la información que necesitas sobre tus servicios de Colt en un clic.

Utiliza Colt Online estés donde estés con nuestra aplicación móvil, disponible para Android y iOS. Utiliza la aplicación para comprobar la conectividad de Colt, crear y gestionar tickets de asistencia, supervisar el progreso de tus pedidos, visualizar y descargar facturas y ver tu Inventario de Servicios de Colt.

Descarga la aplicación en Google Play o App Store, o a través de los siguientes enlaces:

Programmers working cooperating at IT company developing apps

Ayúdanos a encontrar la ayuda que necesitas

Nuestros equipos están disponibles las 24 horas en todo el mundo para ayudarte siempre que lo necesites.

Utiliza la herramienta interactiva de asistencia que verás aquí al lado para encontrar la ayuda que necesitas. Solo tienes que escribir qué es lo que buscas y dónde te encuentras para que te redirijamos al lugar correcto.

Si contactas con nuestro equipo sin acceder a Colt Online, asegúrate de tener disponible la siguiente información:

  • Para incidentes abiertos: el número (ticket) de incidente
  • Para consultas técnicas: el número de referencia del circuito, número de pedido o id. del servicio
  • Para consultas sobre facturas o pedidos: tu número de OCN (cliente)

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