Use Colt Online para obtener la ayuda más rápida. Usted puede:
- Obtenga información de servicio y genere tickets para soporte técnico
- Actualice los detalles de facturación y genere consultas de su cuenta
- Seguimiento y gestión de pedidos
- Novedad : los servicios contratados en Japón, Singapur, Hong Kong, y Corea del Sur pueden ser ahora gestionados con Colt Online. Las funcionalidades incluidas son: ver los trabajos programados, abrir incidencias y ver órdenes.
Opciones de soporte alternativo
A continuación, encontrará otras formas de contactar con nosotros. Por favor, asegúrese de tener disponible la siguiente información:
- para incidencias abiertas – numero de incidencia ( ticket)
- para consultas técnicas – la referencia del circuito, numero de pedido o identificador de servicio
- para facturación o consulta de pedidos – su OCN ( numero de cliente)
General Data Protection Regulation (GDPR) Rights
Si desea ejercer sus derechos de GDPR relacionados con incidencias y facturación, por favor, seleccione el formulario adecuado en la parte de abajo y, una vez completado, genere una incidencia en Colt Online adjuntando dicho formulario. Puede seguir las actualizaciones utilizando la referencia de su incidencia en Colt Online.
Para cualquier otra consulta relacionada con GDPR no dude en contactarnos enviando un email a gdpr@colt.net.
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