En un entorno laboral que avanza hacia la transformación digital, con una revolución que afecta a empresas de todos los sectores, los jefes y directores responsables de TI están trabajando para averiguar cuál es la mejor forma de potenciar la agilidad, la colaboración y el compromiso de los empleados.
La consumerización de los entornos profesionales, impulsada por las expectativas que tenemos de los proveedores en nuestras vidas diarias, está llevando funciones de colaboración como las Comunicaciones Unificadas (UC) y el vídeo en manos de más trabajadores que nunca. Esto permite a las empresas armonizar un mayor número de empleados y otros participantes, así como soportar una gama mayor de casos de uso, incluyendo el soporte de usuarios remotos, usuarios móviles y equipos distribuidos.
Esta misma tendencia está impulsando la modernización de las redes, el paso a tecnologías actuales y la retirada de tecnologías desfasadas como TDM.
Durante décadas, la infraestructura de voz TDM ha demostrado ser un sistema robusto y fiable. Pero en los últimos años esta tecnología se ha visto desafiada por SIP (Protocolo de Inicio de Sesión) y VoIP. A medida que las existencias de equipos TDM se vacían y que los conocimientos para mantener el ciclo de los equipos desaparecen del mercado, los costes de mantenimiento están creciendo, a la vez que las propiedades y las capacidades ofrecidas por VoIP no dejan de aumentar.
De hecho, las estadísticas de TeleGeography nos dicen que el número de llamadas internacionales ha bajado en la última década, lo que indica que las comunicaciones de voz están pasando a medios alternativos, con una caída de los minutos de voz TDM a costa del aumento del tráfico IP.
Por ello, muchos analistas sostienen que «digital primero» o «digital hasta la médula» se ha convertido en una parte crítica de la estrategia de muchas organizaciones, pero que estas iniciativas requieren una infraestructura ágil y fiable. Las redes existentes no están optimizadas para el negocio digital y las empresas saben que deben modernizar sus redes ahora y sustituir las tecnologías más veteranas que no pueden seguir el ritmo de los nuevos requisitos.
Una opción es pasar a unas capacidades de red mejoradas de última generación y retirar tecnologías obsoletas como la multiplexación por división de tiempo (TDM) y RDSI.
Pero no siempre es posible o inmediato realizar tales transacciones, especialmente en un entorno híbrido de TI cada vez más complejo. En estos casos, suele ser necesaria una solución intermedia para facilitar a las organizaciones el paso a una generación tecnológica moderna que encaje con su estrategia general de transformación de TI
Para aquellos que emplean RDSI y les quedan años para adoptar completamente VoIP/SIP, tenemos la posibilidad de ofrecer RDSI sobre SIP. Colt ISDN over SIP combina la infraestructura RDSI tradicional con los modernos enlaces SIP de la red Colt IQ.
Esto permite pasar con facilidad, desde un punto de vista tanto comercial como técnico, a la tecnología de enlaces SIP cuando la empresa está preparada para ello. Se obtiene un servicio de telefonía RDSI basado en VoIP y orientado al futuro con más funcionalidades que la voz TDM tradicional. Y todo ello sin necesidad de invertir en una red IP propia.
Para saber cómo Colt ISDN over SIP puede salvar la brecha entre TDM y VoIP, descargue nuestro informe Modernización de los servicios de voz: el paso a IP.
Impacto sobre el negocio: Los enlaces SIP pueden reducir los costes asociados al desvío de llamadas, las configuraciones de cambio de divisa (FX) virtual y las llamadas nacionales de larga distancia. Pueden ofrecer una mayor flexibilidad, facilitando una mejor integración de los canales de comunicación. Los clientes con una alta concentración de tráfico on-net o con altos volúmenes de voz concentrados en grandes centros pueden ahorrar hasta un 40% en las tasas de acceso recurrente y los precios de comunicaciones de voz (Gartner).
Aviso al usuario: Adoptar Enlaces SIP como un sustituto de los servicios de acceso RDSI con el fin de ahorrar dinero y proporcionar una mayor flexibilidad a las instalaciones de CU o PBX internas. Evaluar a los proveedores según la madurez de la oferta, la cobertura de servicio local, los equipos terminales de cliente (CPE) y la compatibilidad servicio/función, la integración de versiones anteriores, la facturación simplificada y las GNS.
Lourdes Serrano
13 February 2018
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