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„Die Konsolidierung auf virtuelle SIP-Trunks ist kostengünstiger, reduziert die Notwendigkeit, Hardware in unseren Büros zu installieren, und bietet uns eine höhere Widerstandsfähigkeit“, sagt Nelis. „Darüber hinaus ist der Service einfacher zu verwalten. Ich habe die Einfachheit eines einzigen Hauptkontos für die Bestellung neuer Nummern und Nummernkreise und alle meine Dienste auf einer einzigen Colt-Rechnung.“ Nelis Stoop, IT-Betriebsleiter, CoStar Group
Immobilienbesitzer, Investoren, Makler, Makler, Vermieter und Kreditgeber gehören zu den über 190.000 Kunden, die sich auf die globalen Plattformen der CoStar Group für unabhängig verifizierte Immobiliendaten, Analysen und > verlassen
Das Colt-Erlebnis
„Die Erfahrung mit Colt war völlig anders“, erinnert sich Nelis. „Sie haben schnell ein Angebot gemacht, der Prozess und die Kommunikation waren ausgezeichnet, und alle waren sehr hilfreich. Ich hatte das Gefühl, dass Colt sich um mich als Kunden kümmerte und eigentlich mit mir Geschäfte machen und die CoStar Group unterstützen wollte.“
Nachdem eine zweite Zusammenarbeit mit Colt die gleiche Erfahrung gemacht hatte, beschloss Nelis, so viele zu migrieren. Die CoStar Group setzt ihre digitale Transformation der Immobilienbranche fort und vertraut darauf, dass Colt ihr expandierendes europäisches Geschäft miteinander verbindet. Fallstudie über die Netzwerkverbindungen der CoStar Group zu Colt, so gut er konnte.
Da die CoStar Group durch organisches Wachstum und Akquisitionen expandiert hat, bietet Colt nun Konnektivität in 10 Niederlassungen in Frankreich, Deutschland, Spanien und Großbritannien sowie einer Niederlassung in Singapur an und verbindet das europäische Geschäft des Unternehmens mit seinem US-Rechenzentrum.
Die Einfachheit eines einzigen europäischen Anbieters
In den kommenden Jahren plant die CoStar Group, in ihren bestehenden europäischen Märkten zu wachsen und in neue Länder zu expandieren. „Auch wenn Colt an einem bestimmten Standort keine eigene Glasfaser hat, würde ich die Bestellung lieber bei Colt aufgeben und den Service über einen Drittanbieter bereitstellen lassen“, sagt er. „Es ist viel einfacher und bequemer für mich, Colt zu kontaktieren und dabei unsere bestehenden Vereinbarungen und Verträge zu nutzen, als mit einzelnen lokalen Anbietern zusammenarbeiten zu müssen.“
Parallel dazu führt die CoStar Group ein europäisches SD-WAN ein, hauptsächlich um die Einrichtung von Außenstellen an neuen Standorten zu vereinfachen. Im Laufe der Zeit werden auch bestehende Büros auf das SD-WAN migriert. Colt unterstützt den Rollout, indem es die zugrunde liegenden IP-Access-Verbindungen bereitstellt.
Colt ist ein Partner für Service und Innovation
„Als ich anfing, mit Colt zu arbeiten, zeichneten sie sich durch ihren abteilungsübergreifenden Kundenservice aus, und das tun sie auch heute noch“, sagt Nelis. Er weiß die Tatsache zu schätzen, dass Colt, wenn ein Problem auftritt, proaktiv ein Ticket aufstellt, sodass er es nicht tun muss, und ihn bis zur Lösung auf dem Laufenden hält. „Ich habe keine Zeit, den Dingen nachzugehen, und mit Colt muss ich das auch nicht. Dank ihrer großartigen Kommunikation weiß ich immer, was vor sich geht „, sagt er.
Colt sorgt nicht nur für den täglichen Betrieb der Konnektivität, sondern ist auch ein Partner für Innovation. Im Rahmen von Workshops und anderen Veranstaltungen informiert das Colt-Team Nelis über neue Entwicklungen und neue Technologien, die das Geschäft der CoStar Group unterstützen können. „Colt gibt uns viel, was wir für die Zukunft berücksichtigen sollten, und ermöglicht es uns, ihr Fachwissen zu nutzen, das auf der Zusammenarbeit mit anderen Kunden basiert“, sagt Nelis. „Einfach ausgedrückt: Colt hilft mir bei meiner Arbeit und unterstützt letztlich das Wachstum der CoStar Group. Deshalb komme ich immer wieder zu Colt zurück.“
