Wer sie sind
Decathlon ist einer der weltweit größten Sportartikelhändler mit Hauptsitz in Frankreich und Niederlassungen in mehr als 70 Ländern. Das Unternehmen entwirft, produziert und verkauft eine breite Palette von Sportgeräten und Bekleidung und bedient damit Millionen von Kunden weltweit. Decathlon konzentriert sich stark auf Innovation und Barrierefreiheit und hat sich zum Ziel gesetzt, Sport für jeden zugänglich zu machen und erschwingliche Produkte für Hunderte von Disziplinen anzubieten.
Um diese Mission zu unterstützen, benötigte Decathlon eine globale digitale Serviceplattform, die seine Abläufe, Kunden und Partner nahtlos miteinander verbinden konnte. Wir haben eine sichere, skalierbare Infrastruktur bereitgestellt, die es Decathlon ermöglicht, digitale Dienste in seiner gesamten internationalen Präsenz einheitlich bereitzustellen.
Branchenkontext
Der Einzelhandel ist zunehmend digital, und Kunden erwarten nahtlose Online- und In-Store-Erlebnisse. Sportartikelhändler stehen vor der Herausforderung, globale Lieferketten zu verwalten, einen konsistenten Kundenservice zu gewährleisten und sich schnell an neue Verbrauchergewohnheiten anzupassen. Die Branche benötigt robuste digitale Plattformen, um E-Commerce, Logistik und Innovationen bei der Kundenbindung zu unterstützen.
Beziehung zu Colt
Decathlon hat sich mit uns zusammengetan, um eine globale Plattform für digitale Dienste aufzubauen. Unsere Fähigkeit, sichere, leistungsstarke Konnektivität in mehreren Ländern bereitzustellen, war ein Schlüsselfaktor für ihre Entscheidung. Die Partnerschaft stellt sicher, dass Decathlon sich auf uns verlassen kann, wenn es um eine gleichbleibende Servicequalität und die Flexibilität geht, sich an zukünftige Anforderungen anzupassen.
Das Hindernis
Decathlon musste seine digitalen Dienste in einem globalen Netzwerk von Geschäften, Lagern und Online-Plattformen vereinheitlichen. Die Herausforderung bestand darin, eine sichere, skalierbare Infrastruktur bereitzustellen, die ein schnelles Wachstum unterstützt, eine zuverlässige Konnektivität gewährleistet und Innovationen im Bereich des Kundenerlebnisses ermöglicht. Ohne eine robuste Lösung riskierte Decathlon fragmentierte Dienstleistungen und Ineffizienzen in seinen internationalen Geschäftsbereichen.
Die Lösung
Die für Decathlon erzielte Lösung war eine globale Plattform für digitale Dienste das seine Abläufe sicher und effizient verbindet. Wir haben eine verwaltete Infrastruktur bereitgestellt, die Folgendes bietet:
- Zuverlässige Konnektivität über mehrere Länder und Standorte hinweg.
- Sicherer Zugriff auf Anwendungen und Daten für Mitarbeiter und Partner.
- Skalierbarkeit zur Unterstützung von zukünftigem Wachstum und Innovation.
- Vereinfachtes Management digitaler Dienste im gesamten Unternehmen.
Diese Lösung ermöglichte es Decathlon, seine digitalen Abläufe zu vereinheitlichen, eine konsistente Servicebereitstellung zu gewährleisten und weltweit neue Kundenerlebnisse zu ermöglichen.
Das Ergebnis
Mit unserer globalen Plattform hat Decathlon eine sichere, skalierbare Infrastruktur erreicht, die seine internationalen Aktivitäten unterstützt. Das Unternehmen ist nun in der Lage, digitale Dienstleistungen auf allen Märkten einheitlich anzubieten und so sicherzustellen, dass die Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis genießen, egal ob online oder im Geschäft. Das Ergebnis ist ein effizienteres, innovativeres Einzelhandelsumfeld, das Decathlon in die Lage versetzt, sein globales Wachstum fortzusetzen.
Was sie sagen
„Wir brauchten einen Partner, der eine sichere, globale Plattform für unsere digitalen Dienste bereitstellen konnte. Das Fachwissen und die Zuverlässigkeit von Colt haben uns dabei geholfen, unsere Abläufe zu vereinheitlichen und unseren Kunden weltweit ein einheitliches Erlebnis zu bieten. „— Vertreter des Zehnkampfs
