Zeit zahlt sich nicht nur beim Vermögensaufbau aus, sondern auch bei weitreichenden technischen Veränderungen, die einer sorgfältigen Vorbereitung bedürfen. Dies gilt umso mehr in einer Branche, die vom Vertrauen ihrer Kunden lebt. Vor diesem Hintergrund hat Colt einen international tätigen Finanzdienstleister aus Deutschland bei der Umstellung von ISDN- auf IP-Telefonie zukunftsorientiert unterstützt.
Lange bevor 2014 die ISDN-Abschaltung von den großen Telekommunikationsunternehmen angekündigt wurde, stellte Colt dem Finanzdienstleister und langjährigen Kunden in Innovationsworkshops die damals neue digitale IP-Telefonie vor. Somit war das Unternehmen, anders als viele Wettbewerber, vorbereitet, als die Umstellung 2018 endlich akut wurde. In der Ausschreibung, die zu diesem Zweck durchgeführt wurde, überzeugte Colt den Kunden mit seiner globalen Ausrichtung und seiner SIP-Trunking-Lösung, die 13 europäische Länder abdeckt.
Der Kunde war mit der Leistung und Sicherheit der vorherigen Dienste zufrieden. Die Aussicht, die neue Technologie über einen einzigen Ansprechpartner an allen europäischen Standorten einzuführen, wurde sehr positiv bewertet. Infolgedessen beschloss der Finanzdienstleister, seine komplette Kommunikationsinfrastruktur für Europa in die Hände von Colt zu legen — als alleiniger verantwortlicher Anbieter. Nicht nur die bereits nachgewiesene Servicequalität war ausschlaggebend, sondern auch die finanzielle Zuverlässigkeit von Colt als Dienstleister, die auch für solche wichtigen Investitionen in geschäftskritische Infrastrukturen von entscheidender Bedeutung ist.
Die Einführung dauerte drei Jahre und verlief reibungslos. Colt stellte sein eigenes globales Account-Team mit erfahrenen Mitarbeitern zur Verfügung. Lokale Ansprechpartner, die mit den Gepflogenheiten in den jeweiligen Ländern vertraut waren, sorgten für kurze Entscheidungswege und eine einwandfreie Umsetzung. Der Brexit stellte keine Herausforderung dar, da Colt über eigene interkontinentale Verbindungen verfügt und für den Kunden in Großbritannien eine separate SIP-Infrastruktur eingerichtet wurde. Die Verbindung zum wichtigen Finanzzentrum London bleibt somit erhalten.
Mit der Installation von SIP-Trunking und der Integration von Call Centern in verschiedenen europäischen Ländern sind insgesamt 10.000 parallele Anrufe möglich. Somit ist der Finanzdienstleister für seine Kunden jederzeit erreichbar und kann seiner Kerndienstleistung, der Beratung, nachkommen, ohne sich Gedanken über Kapazitätsengpässe machen zu müssen. Colt steht Ihnen auch bei den nächsten Digitalisierungsschritten als Innovationsführer zur Seite. Hier ist nicht die Geschwindigkeit entscheidend, sondern der verantwortungsvolle Umgang mit Technologie und sensiblen Daten. Denn so schnelllebig die Finanzwelt auch ist: Im Kern geht es darum, den Menschen eine zuverlässige Anlaufstelle für ihre Finanztransaktionen zu bieten. Colt kann zu diesem Zweck sichere, leistungsstarke Netzwerkdienste bereitstellen.
