Colt Technology Services optimiert mit Blue Planet das digitale Kundenerlebnis

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Automatisierte Assurance-Software behebt schnell Netzwerkprobleme und verbessert die Servicezuverlässigkeit

 

London, UK und HANNOVER, 30. September, 2021 Colt Technology Services, ein führender Anbieter flexibler Netzwerklösungen mit hoher Bandbreite, hat Software von Blue Planet, einem Geschäftsbereich von Ciena (NYSE: CIEN), implementiert. Das IQ Network von Colt nutzt jetzt die Blue Planet-Fehlermanagement-Software, die die Netzwerkerfahrung, der Kunden von Colt noch weiter verbessern wird.

Durch den Einsatz der Blue Planet-Software kann das IQ Network von Colt dank der in Blue Planet Unified Assurance and Analytics (UAA) integrierten Funktionen für künstliche Intelligenz (KI) potenzielle Netzwerkprobleme proaktiv vorhersehen und darauf reagieren, bevor sie auftreten. Route Optimization and Analysis (ROA) bietet Transparenz und Kontrolle über das mehrschichtige Netzwerk von Colt, um unvorhergesehene Schwierigkeiten bei der Servicebereitstellung schnell zu beheben und die Markteinführung neuer Dienste zu beschleunigen.

Seit der Einführung seines IQ Network im Jahr 2016 hat Colt die Innovation im Bereich der optischen Netzwerke der nächsten Generation durch umfangreiche Investitionsprogramme und eine enge Zusammenarbeit mit seinen Partnern weiterentwickelt. Heute verbindet das optimierte IQ Network mit einer Bandbreite von 100 Gbit/s und geringer Latenz über 900 Rechenzentren und mehr als 29.000 Gebäude auf der ganzen Welt.

Diese Ankündigung ist das jüngste Beispiel dafür, dass Colt innovative Technologien im gesamten globalen Netzwerk verwendet. Der Einsatz der Blue-Planet-Software ist Teil einer umfassenderen, vollständigen Erneuerung des Network Operations Centre, das durch verbesserte Monitoringfunktionen einen branchenführenden, proaktiven Ansatz für das Netzwerk-Fehlermanagement verfolgt.

„Der Einsatz von UAA für das Fehlermanagement ermöglicht es uns, Automatisierung und KI anzuwenden, um Netzwerkprobleme schnell zu analysieren und zu beheben sowie proaktiv Möglichkeiten zu identifizieren, die unser Netzwerk noch zuverlässiger machen”, sagt Shane Sura, Vice President of Network Operations bei Colt. „Dies ist eine wichtige Voraussetzung für die schnellstmögliche Erkennung und Lösung von Netzwerkproblemen und damit für einen hervorragenden Kundenservice.”

„Netzwerke sind heutzutage unglaublich komplex und erfordern eine Automatisierung, damit Netzwerkanbieter die bestmögliche digitale Erfahrung bieten können”, sagt Rick Hamilton, Senior Vice President von Blue Planet. „Mit Blue Planet schafft Colt ein Netzwerk, das auf die nächste Stufe von Konnektivitätsanforderungen ausgerichtet ist und gleichzeitig sein Ziel unterstreicht, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen.”

Weitere Informationen über die Zukunft von Netzwerken finden Sie in einem aktuellen Podcast mit Colt und Blue Planet hier.


About Blue Planet

Blue Planet provides proven software solutions that accelerate digital transformation by automating the services management lifecycle. Our intelligent automation product portfolio spans orchestration, order management, inventory, assurance, and analytics, with deployments at more than 200 customers worldwide. Backed by a global team of delivery specialists and a broad ecosystem of partners, Blue Planet is a division of Ciena that combines expertise across IT, network, and business operations to enable the agility necessary for creating differentiated end-customer experiences. www.blueplanet.com


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Pressekontakt Colt Technology Services
Fauth Gundlach & Hübl
Lea Friedmann
Tel.: +49 (0) 611 172142 00
E-Mail: friedmann@fgundh.de

Cropped shot of a IT technician working on his laptop while standing inside of a server room

Colt Technology Services

30 September 2021

 

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