Miles de clientes de todo el mundo, incluidas las instituciones financieras de primer nivel, confían en esta empresa para obtener datos de mercado y otros servicios que sustentan su actividad comercial. Para garantizar la prestación puntual de estos servicios fundamentales para la empresa, la empresa necesita una red de distribución global de alta calidad y alta disponibilidad. Anteriormente, la empresa confiaba en un único proveedor de conectividad global, pero cambió su estrategia para trabajar con los mejores proveedores regionales de su clase a fin de mejorar el rendimiento y la resiliencia de la red, optimizar los costos y mejorar la prestación de servicios. La empresa recurrió a Colt para que aplicara su experiencia en los mercados financieros para diseñar conjuntamente la solución y ayudar a perfeccionar la solicitud de propuestas. En una licitación competitiva, la empresa eligió a Colt para ofrecer una red Ethernet gestionada para Europa. La solución de Colt se extiende a Japón y otras partes de Asia.
Tiempo de actividad de red del 99,999% gracias a una arquitectura de red diversa
Entre las razones para elegir Colt se encuentran la relación calidad-precio y la capacidad de la arquitectura de la solución, así como la propiedad de la fibra por parte de Colt, lo que le da a Colt un control integral sobre el aprovisionamiento y la disponibilidad de la red. Además, el conocimiento que tenía Colt del entorno de mercado de la empresa permitió desarrollar una gama de servicios personalizada que respondía a las necesidades de la empresa y de sus clientes, gracias a:
- Un diseño de red que garantiza un tiempo de actividad del 99,999%
- SLA líderes del mercado en cuanto al tiempo de entrega para la conexión con el compromiso de entregar lo correcto a la primera
- Un servicio de atención al cliente exclusivo que ofrece una ventana única a Colt y acelera las respuestas a las solicitudes de cotizaciones y a la confirmación de pedidos
Colt también instala equipos de conmutación en las instalaciones de los clientes en nombre de la empresa, lo que les brinda acceso inmediato a los datos del mercado una vez que se aprovisionan sus servidores. La solución gestionada de Colt, consistente, fiable y eficiente, permite al cliente optimizar los costes y aumentar su satisfacción. Colt respalda la solución con una gestión específica de cuentas, servicios y contratos, informes de gestión periódicos y un historial perfecto del 99,999% en cuanto a cumplir con los plazos de comercialización del cliente.
