Muchas grandes empresas de Dinamarca, especialmente las que operan en sectores regulados, como las ciencias de la vida, los productos farmacéuticos y los servicios financieros, eligen trabajar con uno de los principales proveedores de subcontratación de TI del país. Para ayudar a sus clientes a cumplir con la seguridad de los datos, la recuperación ante desastres y otros requisitos normativos y normativos, el proveedor garantiza que la seguridad y la resiliencia estén integradas en las soluciones de infraestructura, alojamiento y conectividad que diseña y ofrece. En la mayoría de los casos, esto implica implementar una infraestructura secundaria (o de respaldo) que pueda reemplazar a la infraestructura principal si es necesario y permitir que el negocio continúe sin interrupciones. El proveedor de subcontratación suele optar por alojar la infraestructura secundaria de los clientes en centros de datos propiedad de Netgroup, un proveedor de alojamiento gestionado local, y gestionados por Netgroup.
Salvaguardar la valiosa propiedad intelectual
Un cliente tenía necesidades de recuperación ante desastres que iban más allá de las de la mayoría. Quería garantizar la seguridad de sus datos y aplicaciones críticos (y el acceso ininterrumpido a ellos) en caso de que:
- Un error en las ubicaciones de alojamiento principal y secundaria
- Una brecha de seguridad que requiere el cierre de las infraestructuras primaria y secundaria
«Los datos del cliente incluyen una gran cantidad de valiosa propiedad intelectual», afirma Steen Andersen, gerente de cuentas clave de Netgroup. «Querían asegurarse de que, pasara lo que pasara, sus datos no estarían en riesgo y no perderían el acceso a ellos».
Para satisfacer esas necesidades, el proveedor de subcontratación le dio al cliente la opción de implementar, en cualquier momento, una solución de respaldo adicional en una instalación separada de su propia infraestructura de centro de datos, incluidas las ubicaciones de Netgroup. Según los términos del contrato, la solución tenía que estar lista y en funcionamiento en un plazo de tres meses a partir de la solicitud del cliente.
«La entrega de un proyecto como este en seis semanas fue extremadamente rápida, lo más rápido que Netgroup haya logrado nunca. Solo fue posible gracias a la voluntad y la eficacia de los equipos de las dos empresas de Colt», explica Steen Andersen, director de cuentas clave de Netgroup
El trabajo colaborativo produce resultados
Cuando el cliente decidió optar por la opción, el proveedor de subcontratación invitó a Netgroup y a otros proveedores a proponer soluciones basadas en infraestructuras de terceros. Netgroup está asociado con Colt Data Center Services (DCS) y coopera estrechamente con Colt Technology Services en proyectos de conectividad. «Ambas relaciones ayudaron a acelerar el diseño de la solución técnica y los procesos de venta, algo fundamental dado el ajustado plazo del proyecto», afirma Andersen.
Soluciones aceleradas: desde el diseño hasta la entrega en solo 6 semanas
Trabajando en estrecha colaboración, las tres empresas propusieron una solución que comprendía:
- Colocación en una jaula privada en el centro de datos DCS de Colt en Copenhague
- Tres rutas de fibra oscura proporcionadas por Colt, cada una de más de 20 km de longitud, que proporcionan diversas conexiones entre el centro de datos DCS de Colt y los centros de datos propios del proveedor donde se aloja la infraestructura principal del cliente
«Nuestro diseño reflejaba los requisitos del proveedor de subcontratación de una solución que pudieran gestionar ellos mismos, basada en un espacio de colocación flexible y conexiones de fibra oscura con la capacidad de soportar requisitos futuros adicionales. El valor de la solución total por encima de las líneas individuales los convenció de elegir nuestra propuesta», dijo Steen Andersen, director de cuentas clave de Netgroup
La entrega puntual satisface las necesidades del cliente
Dado que el proceso de licitación competitiva representó alrededor de la mitad del plazo de tres meses, las empresas de Netgroup y Colt solo tuvieron seis semanas para implementar la infraestructura de la solución. «Entregar un proyecto como este en seis semanas fue extremadamente rápido, lo más rápido que Netgroup haya conseguido nunca», afirma Andersen. «Solo fue posible gracias a la voluntad y la eficacia de los equipos de las dos empresas de Colt». Andersen informa que, tras las pruebas, el proveedor de subcontratación expresó su total satisfacción con la solución. Y como se entregó antes de que venciera el plazo de tres meses, evitaron las penalizaciones contractuales.
Andersen señala que se necesitan más que contratos y procesos formalizados para llevar a cabo con éxito proyectos como este, y afirma: «Las líneas de comunicación abiertas, directas y pragmáticas entre Netgroup y las empresas de Colt nos permiten reunir a las personas adecuadas para hacer las cosas».
