El tiempo vale la pena no solo en la acumulación de activos, sino también en los cambios técnicos de gran alcance que requieren una preparación cuidadosa. Esto es aún más cierto en un sector que se nutre de la confianza de sus clientes. Con esto en mente, Colt brindó apoyo con visión de futuro a un proveedor de servicios financieros de Alemania que operaba internacionalmente durante la transformación de la telefonía ISDN a la telefonía IP.
Mucho antes de que las principales empresas de telecomunicaciones anunciaran la desconexión de la RDSI en 2014, Colt presentó al proveedor de servicios financieros y cliente de larga data la entonces nueva telefonía IP digital en talleres de innovación. Así pues, a diferencia de muchos competidores, la empresa estaba preparada cuando la transición se agudizó definitivamente en 2018. En la licitación convocada con este fin, Colt convenció al cliente con su orientación global y su solución de enlace troncal SIP, que cubre 13 países europeos.
El cliente quedó satisfecho con el rendimiento y la seguridad de los servicios anteriores. La perspectiva de implantar la nueva tecnología en todas las ubicaciones europeas a través de un único punto de contacto recibió una valoración muy positiva. Como resultado, el proveedor de servicios financieros decidió poner toda su infraestructura de comunicaciones para Europa en manos de Colt, como único proveedor responsable. Lo decisivo no fue solo la ya demostrada calidad de servicio, sino también la fiabilidad financiera de Colt como proveedor de servicios, que también es crucial para estas inversiones clave en infraestructuras críticas para la empresa.
La implementación llevó tres años y se desarrolló sin problemas. Colt proporcionó a su propio equipo de cuentas globales personal experimentado. Los contactos locales, familiarizados con las costumbres de los respectivos países, garantizaron unos procesos de toma de decisiones breves y una implementación impecable. El Brexit no supuso ningún desafío, ya que Colt tiene sus propias conexiones intercontinentales y se creó una infraestructura SIP independiente para el cliente en el Reino Unido. De este modo, se mantiene la conexión con el importante centro financiero de Londres.
Con la instalación del enlace troncal SIP y la integración de centros de llamadas en diferentes países europeos, son posibles un total de 10 000 llamadas en paralelo. Esto significa que sus clientes pueden ponerse en contacto con el proveedor de servicios financieros en cualquier momento y prestar su servicio principal de asesoramiento sin preocuparse por los cuellos de botella de capacidad. Colt también está a su lado como líder en innovación para los próximos pasos de la digitalización. En este caso, lo decisivo no es la velocidad, sino el manejo responsable de la tecnología y los datos sensibles. A pesar de lo rápido que es el mundo financiero: en esencia, se trata de proporcionar a las personas un punto de contacto fiable para sus transacciones financieras. Para ello, Colt puede ofrecer servicios de red seguros y de alto rendimiento.
