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Como socio de Colt desde hace mucho tiempo, Quendra diseña y ofrece soluciones de TI y comunicaciones para clientes empresariales en Europa. Para garantizar la calidad y la fiabilidad de sus soluciones, Quendra trabaja con empresas líderes del mercado como Colt.
Impulsores empresariales: ¿por qué elegir redes troncales SD WAN y SIP?
SD Worx, con sede en Bélgica, es un proveedor internacional de recursos humanos, nómina, contratación y otras soluciones tecnológicas para la gestión de personas. Cuenta con 150 oficinas en toda Europa y un gran equipo de desarrolladores en Mauricio. Cuando cada país tenía su propio proveedor de red, gestionar los contratos con los proveedores, los diversos equipos de red y la propia red era una carga pesada. Además, todas las comunicaciones tenían que pasar y salir del centro de datos de la empresa en Bélgica, lo que añadía cierto grado de latencia a la experiencia del usuario. Al mismo tiempo, la empresa recurrió a una combinación de troncales ISDN y SIP (con docenas de SBC) de diversos proveedores para sus servicios de voz, incluidas las llamadas entrantes a su centro de atención al cliente, que representan aproximadamente el 75% de su tráfico de voz. Para ahorrar costos, reducir la complejidad de la administración y aumentar la escalabilidad, SD Worx quería reemplazar sus servicios de conectividad WAN, ISDN y troncal SIP adquiridos por país por soluciones unificadas de red global y troncal SIP de un solo proveedor.
¿Qué necesitaban de sus servicios de conectividad y voz?
«Queríamos una solución de conectividad que fuera más fácil de administrar y que proporcionara un nivel de rendimiento alto y constante».
Daniel Cohen, propietario de la red de productos, SD Worx
«Queríamos alejarnos de las conexiones ISDN antiguas y de los múltiples enlaces troncales SIP, y buscábamos una única solución de enlace troncal SIP con SBC administrados que ahora admitiera las llamadas PSTN y nos pusiera manos a la obra para la migración planificada a la voz en Microsoft Teams».
Peter Boers, ingeniero de sistemas de voz, SD Worx
Daniel y Peter sabían que trabajar con un único proveedor permitiría a SD Worx beneficiarse de soluciones coherentes que pueden ampliarse fácilmente para respaldar el crecimiento de la empresa.
¿Por qué Colt?
SD Worx eligió a Colt por sus servicios escalables y de alto rendimiento, su cobertura geográfica, sus opciones flexibles de acceso SD WAN para los sitios de SD Worx y su capacidad de proporcionar una solución de enrutamiento directo cuando SD Worx está lista para activar la voz en Microsoft Teams.
La solución
WAN Colt SD gestionada para redes corporativas, con tecnología Versa Networks, con acceso al sitio basado en MPLS, acceso IP o una combinación de ambos, según los requisitos de cada sitio. Conexión troncal SIP con portabilidad numérica y controladores fronterizos de sesión (SBC) gestionados para voz entrante y saliente.
El resultado
Soluciones de voz y redes administradas, seguras y simplificadas que se escalan en función del crecimiento empresarial. La WAN SD conecta unas 150 oficinas de SD Worx entre sí y con los centros de datos corporativos. El enlace troncal SIP permite realizar y recibir llamadas y sienta las bases para la activación por voz en Microsoft Teams.
La diferencia de Colt
Los sitios SD Worx más pequeños se conectan a la WAN SD a través de Internet Access o MPLS. Los sitios más grandes tienen ambas opciones, en una configuración activa-activa que permite que el tráfico circule por la ruta más adecuada. Un solo dispositivo en cada sitio reemplaza a los enrutadores y firewalls que antes estaban separados, lo que reduce la complejidad.
«La WAN SD también aumenta la seguridad. Ahora todo nuestro tráfico está encriptado, incluso cuando viaja por Internet». Daniel Cohen, propietario de la red de productos, SD Worx
Peter aprecia la gestión impecable de lo que fue un proyecto de portabilidad de números grande y desafiante: «Un especialista de Colt pasó meses planificándolo y programó 90 ventanas de portabilidad para minimizar las interrupciones», afirma. «Todo salió increíblemente bien». Activar la voz en Microsoft Teams es el siguiente paso: los SBC gestionados cuentan con la certificación de Microsoft y Colt ha creado Direct Routing para que SD Worx pueda ejecutar una prueba de concepto (PoC). «Estamos muy contentos de trabajar con el excepcional equipo de Colt y Quendra», afirma Peter. «Siempre hemos podido mantener conversaciones abiertas y resolver cualquier problema de forma conjunta. Ha sido una experiencia muy positiva», añade Daniel.
