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El cliente: un proveedor de servicios de equipos europeo y canadiense en crecimiento
TIP Group es uno de los principales proveedores de servicios de equipos de Europa y Canadá. Fundada en 1968, opera desde más de 130 ubicaciones en 18 países de Europa y Canadá. TIP ofrece a los clientes de transporte y logística una experiencia integral, que ofrece una gama de servicios que incluyen el arrendamiento, el alquiler, el mantenimiento y la reparación de camiones y remolques, las soluciones digitales y la venta de equipos de segunda mano. La empresa realiza adquisiciones frecuentes y recientemente adquirió LAST OG TANK AS en Noruega, Savon Rekkahuolto Oy en Finlandia y el negocio de camiones de Euro-leasing A/S en Dinamarca.
El desafío: gestionar las adquisiciones y los trabajadores remotos de forma segura
Colt ya proporcionaba a TIP servicios de MPLS, pero la organización se enfrentaba a un entorno cambiante que exigía un replanteamiento. «TIP había cambiado significativamente desde que Colt implementó nuestros servicios de MPLS», afirma Andy Wyatt, director de información de TIP. «Durante los cuatro años anteriores, los ingresos de la empresa prácticamente duplicaron sus ingresos, adquirimos muchas más ubicaciones y el número de usuarios pasó de unos 1800 a más de 3000». De acuerdo con la estrategia de TIP, la organización adquirió varias empresas de varios tamaños durante este tiempo. «Algunas de estas empresas son bastante grandes, pero muchas de ellas son relativamente pequeñas, y es posible que adquiramos e integremos varias a la vez», dijo Andy. «Por lo general, nuestro objetivo es que las empresas adquiridas migren a nuestros sistemas e infraestructuras lo antes posible, pero la implementación de MPLS suele tardar unos tres meses, y eso es demasiado tiempo. Como resultado, a menudo necesitamos emplear una solución alternativa, lo que puede conllevar costes y trabajo adicionales. «Además, desde la pandemia de Covid, hemos visto un cambio en los patrones de trabajo, y muchos empleados han optado por el trabajo híbrido. Estas nuevas prácticas laborales, junto con el cambiante panorama de amenazas y el hecho de que las adquisiciones introduzcan un perfil de riesgo más elevado, hicieron que nuestra seguridad también tuviera que evolucionar. «Teniendo en cuenta estos factores, empezamos a analizar si una solución SD WAN, con una tecnología de seguridad como SASE, sería más adecuada para las necesidades actuales y futuras de la empresa».
La solución: un socio de confianza para el servicio SD WAN y SASE
TIP eligió a Colt para proporcionar SD WAN y SASE a finales de 2022 debido a su sólida relación existente, su oferta competitiva y el profundo conocimiento de Colt sobre la organización del cliente. «Sabíamos que Colt conocía perfectamente nuestro negocio, nuestra red y nuestros requisitos, y que podía crecer con nosotros incluso cuando nos estamos expandiendo rápidamente», afirma Andy. «Desde el equipo de cuentas hasta el equipo ejecutivo, Colt nos hizo sentir que nuestro negocio era una prioridad, por lo que tenía mucho sentido seguir con ellos durante esta transformación tecnológica».
El proyecto para migrar 125 sitios de MPLS a Colt SD WAN y SASE implicó talleres y reuniones continuos entre Colt y TIP, para que los miembros de los respectivos equipos de cada lado pudieran construir relaciones sólidas, colaborativas e individuales. Esto ayudó a garantizar que la comunicación fuera abierta y constructiva, que se comprendieran cabalmente los desafíos que se planteaban en toda la organización y que se identificaran las mejores soluciones.
«Desde el equipo de cuentas hasta el equipo ejecutivo, Colt nos hizo sentir que nuestro negocio era una prioridad, por lo que tenía mucho sentido seguir con ellos en esta transformación tecnológica».
Los beneficios: una relación sólida respalda un negocio en rápido movimiento
Escalabilidad y experiencia de usuario mejoradas
En el futuro, cada sitio tendrá doble acceso, lo que aumentará el tiempo de actividad y la continuidad empresarial. También es más fácil para TIP aumentar el ancho de banda de forma dinámica, y esta escalabilidad mejorada permite que la red responda mejor a las demandas a corto plazo y al crecimiento empresarial a largo plazo. «La experiencia del usuario también es muy importante para nosotros», afirma Andy. «Tenemos muchos empleados en nuestras distintas sucursales y talleres que necesitan un acceso ininterrumpido a las aplicaciones que necesitan para hacer su trabajo». «Eso exige una red con una disponibilidad lo más cercana posible al 100%. Pero también es importante asegurarnos de que el rendimiento de la red esté optimizado para que nuestros usuarios tengan la fantástica experiencia que necesitan para ser lo más productivos posible, y ahí es donde entra en juego la WAN SD».
Mayor agilidad y seguridad
«La velocidad de configuración es absolutamente fundamental para una organización tan dinámica como la nuestra», afirma Andy. «Con SD WAN, necesitamos aproximadamente la mitad de tiempo para aprovisionar una nueva ubicación en comparación con MPLS. Esto nos permite ser mucho más flexibles y ágiles como empresa, de modo que podemos incorporar nuevos sitios, personal y capacidades y aprovechar su valor con mayor rapidez». Colt SASE ayuda a TIP a mitigar los riesgos derivados de un entorno de seguridad complejo y de un perímetro de red cada vez más difuso con más usuarios remotos. Proporciona una mayor visibilidad, control y flexibilidad, y permite a la organización integrar las empresas con mayor rapidez, con la tranquilidad de que el perímetro de seguridad sigue intacto.
Una asociación para hoy y mañana
TIP tiene acceso regular a la alta dirección de Colt, lo que lleva a una asociación en la que Colt entiende el negocio de la TIP y sus prioridades. «Tenemos una sólida estrategia de subcontratación y es de vital importancia para nosotros contar con socios estratégicos a largo plazo con los que podamos trabajar durante un número considerable de años», afirma Andy. «Necesitamos que nuestros socios comprendan nuestro negocio, nos apoyen a la hora de unir la TI con las necesidades de la empresa y evolucionen con nosotros a medida que crecemos y avanzamos hacia el futuro, y con Colt, eso es exactamente lo que tenemos».
